Jacca1963 op 15 juni 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart problemen met zijn telefoon terwijl hij in het buitenland is, en ondanks het betalen van de rekening kan hij niet bellen. Pogingen om contact op te nemen met Vodafone zijn zonder resultaat, en de hulp in de winkel biedt geen oplossing.
Beste,
Ik ben veel in buitenland, tel. stopte ermee betaal al maanden door. krijg geen contact. in de Vodafonewinkel helpen ze je niet verder. dan bel zelf maar . je kan geen melding maken
dat mijn abonnement gewoon door loopt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
