Terug

Klacht: Geen telefoon medewerkers aan de telefoon en kan ook niet in mijn vodafoonapp

H.Stobbe op 10 juli 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 10 juli 2023

Een klant van Vodafone ervaart problemen met het bereiken van medewerkers en het gebruik van de Vodafone-app. Na het invullen van de gegevens voor een pukcode ontvangt de klant alleen een robot als reactie, en de app accepteert het wachtwoord niet. De klant vraagt zich af of er hulp beschikbaar is of dat een bezoek aan een Vodafone-winkel noodzakelijk is.

Mijn Klacht:

Krijg steeds geen medewerkers ervoor alleen een robot,alle gegevens opgegeven voor aanvraag voor de pukcode van mijn vrouw,na alle gegevens gegeven te hebben zegt ie ga naar mijn vodafoonapp maar die pakt mijn wachtwoord niet kunt u mij daar ook mee of moet ik naar de vodafoon winkel?

Gewenste Oplossing:

Pukcode van mijn vrouw,ook vodafoonklant, [email protected] tel.0615488623eindnummer bankrekening nummer 5311

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H.Stobbe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het