Mijn Klacht:
Voor een Oekrainse vluchteling heb ik een telefooncontract afgesloten omdat zij dat zelf niet kon.
Het ging mis met dataverbruik. Rekening van €800,- Het was onduidelijk dat data doorliep terwijl ik blokkering had aangevraagd. Dit was misgegaan bij Vodafone (verkeerde blokkering) en toch moest de €800 betaald worden. Ik heb dat maar betaald voor de Oekrainse vluchteling. Het abonnement is op 12 juni afgelopen en nu lukt het weer niet om online op te zeggen. Het formulier werkt niet. Het is duizend keer makkelijker om het abonnement te verlengen. Schandalig van Vodafone.
Gewenste Oplossing:
Datakosten retour en abonnement opzeggen
