Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Renespierenburg op 31 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na verandering abonnement is de zogeheten verdubbelaar van data omdat ik ook ziggo heb niet toegepast. In 4 maanden tijd nu bijna €300,- teveel betaald. Medewerker in de winkel heeft een fout gemaakt en vodafone zegt gewoon dat t mn... Lees meer
Klacht van Klacht_vodafone_kubra op 31 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Mijn naam is Kübra en ik heb vorig jaar in november een nieuw toestel (Iphone 12) gekocht bij de Vodafone store in Bergen op Zoom. Echter, heb ik al vanaf de eerste dag een telefoon die stuk is. Omdat... Lees meer
Klacht van Lotte Van Der Ploeg op 28 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zo verschrikkelijk teleurstellend dat Vodafone zo moeilijk doet. Ik moet mij verantwoorden met ID kaart en uitreksel van het gemeente register dat ik mijn naam en geslacht heb veranderd. Dit is echt het eerste bedrijf waar ik mij moet verantwoorden. Bank, nutsbedrijven, overal... Lees meer
Klacht van Linda op 24 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 20 oktober 2022 verbruik ik volgens Vodafone 3 gb per dag. Mijn telefoon zegt dat ik dit niet heb gebruikt Zo ie zo heb ik mijn data uitstaan en toch verbruik ik 3 gb. Vanochtend gebeld. Meneer erg vriendelijk. Stop... Lees meer
Klacht van Kronenburg op 21 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Buutenlandbundel gevraagd op 29-08-2022 was bedoelt voor sept wordt dan afgeschreven op aug en sept weer Vodafoon begrijpt niet dat dit niet voor aug was bedoelt Lees meer
Klacht van Wmax op 20 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij waren een nachtje weg en ik zat gewoon op wifi onverklaarbaar 45gb weg en een rekening van 100 euro. Al 2 keer aangemeld voor kwijtschelding niet gekregen. En 100 euro gestolen door Vodafone ze hebben wel hun fout toegegeven... Lees meer
Klacht van Wil Halters op 19 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een abonnement en heb in de maand Augustus extra voor 105.21 euro extra MB gebruikt omdat de wifi uitgeschakeld was door ziggo. Vodafone heeft mij in die maand totaal geen waarschuwingen gestuurd over mijn verbruik , en... Lees meer
Klacht van Bailey0101 op 18 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al tijden last van slecht bereik en kan regelmatig niet gebruik kunnen maken internet wanneer ik aan het bellen ben. Ik ben nu al maanden met Vodafone in contact hierover maar wordt al maanden aan het lijntje gehouden.... Lees meer
Klacht van Abde op 14 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al maanden slecht bereik, meerdere keren contact gehad, ik zou worden teruggebeld maar ze kregen me voicemail ( doordat ik slecht bereik heb) Daarna weer een paar keer gebeld maar telkens word de verbinding verbroken, en ik kan... Lees meer
Klacht van Evdgraaf op 13 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag contact opgenomen met de klantenservice ivm een afschrijving over de maand oktober. Het abonnement is per 6 oktober overgenomen door Simyo. Het administratiesysteem werkt nu eenmaal zo geeft de medewerker aan. Ik geef aan dat dit onrechtmatig is en... Lees meer