Bij Vodafone zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van partchev op 08 januari 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
The original problem: Four years ago I went to a Vodafone shop in Arnhem. The young man refused to finalize the contract under pretext that I had no Dutch passport -- which was wrong because that is only an issue... Lees meer
Klacht van Bea Wiedenhoff op 30 december 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat ik problemen met mijn telefoon had ben ik naar de Vodafonewinkel in Leidschendam gegaan, hier werd geconstateerd dat het niet aan het abonnement lag maar dat mijn toestel (Android, 1 jaar oud) lag. Vervolgens naar een Turkse telefoonwinkel in... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 december 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste medewerker, Wij hadden beide een telefoonabonnement bij Vodafone. Per 9 december 2023 is dit opgezegd door KPN, in overleg met ons. Vodafone stuurt één eindafrekening, met het volledige abonnement bedrag tm 30 december 2023. Als klap op de vuurpijl is je Vodafone... Lees meer
Klacht van Manuel Gomez op 15 december 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn factuur deze mand is bijna 2 keer zoveel als normaal. Lees meer
Klacht van ownwise1 op 06 december 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Van vier telefoonnummers zijn er drie overgezet naar KPN wegens betere tarieven. Het nummer dat over is gebleven wordt automatisch een Red together nummer zonder data, 100 min en onbeperkt SMS voor dertig euro per maand. Ontzettend duur en geeneens internet. Het... Lees meer
Klacht van mv1991 op 06 december 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 04-11 mijn telefoon opgestuurd om te verkopen aan Vodafone. 21-11 kreeg ik eindelijk een mailtje dat de telefoon was ontvangen en dat het geld binnen 14 dagen op mijn rekening zou staan. Ik heb het geld nog steeds niet... Lees meer
Klacht van SlaMa op 06 december 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
3 uur aan de telefoon met 6 verschillende personen i.v.m. een bestelling die niet bezorgd is, terwijl ik op het adres aanwezig was. Op camera geen spoor van de bezorger die meent niemand aangetroffen te hebben. Na 3 uur verschillende... Lees meer
Klacht van Hivista Admin op 28 november 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij een combi genomen van Vodafone en ziggo waardoor ik korting kon krijgen op mijn abonnement en dubbel data kreeg. Nu stuurt Vodafone een nota data van dat binnen 4 weken over data verbruikt is en daar een... Lees meer
Klacht van Onno1999 op 26 november 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
5 december 2020 aangeschaft Iphone promax pacific blue, einddatum contract 28 december 2022. Verzekerd Garant basis assurant cat.4. 11 mei onder service aanmelding nummer 175814337 toestel door Vodafone naar Dynafix verzonden. Toestel retour van Dynafix 19 mei 2022. Storing was... Lees meer
Klacht van HarunUlusoy op 22 november 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 4 november heb ik het formulier ingevuld om mijn particulier abonnement over te zetten naar een zakelijk abonnement. Hierover heb ik op 8 november een mail gekregen om de toestel lening volledig te betalen. Dit heb ik meteen dezelfde... Lees meer