Bij Vodafone zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 59 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.255 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 59 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.255 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.982 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van KM0311 op 16 mei 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klantnummer Vodafone aangaande deze case is 354875915 Naar aanleiding van onjuist handeling door Vodafone die een verhuisbericht niet verwerkt heeft in 2014 en foutieve administratie handelingen verricht heeft in 2017 heb ik jaren lang ten onrechte betaald. Hiertoe is onlangs case... Lees meer
Klacht van Bayrakdar op 24 april 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik dien bij deze een klacht in over de belabberde mobiele data-verbinding die ik al meer dan anderhalf jaar ervaar. Ondanks herhaalde oproepen naar jullie klantenservice en de netwerken afdeling, is het probleem nog steeds niet opgelost. Het is frustrerend dat... Lees meer
Klacht van Vodafonehelp77 op 24 april 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter heeft al een aantal jaar het haar oude Vodafonenummer van haar moeder. Door allerlei berichtjes van oude contacten en het verkrijgen van een eigen email (zij gaat naar het voorgezet onderwijs) hebben wij op advies een ander nummer... Lees meer
Klacht van Bernard Stokman op 18 april 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar september extra bundel aangezet ivm. Vakantie volgende dag geprobeerd om uit te zetten echter niet gelukt toen we weer thuis waren contact opgenomen met Vodafone. Er bleek iets met de app te zijn waardoor de bundel niet... Lees meer
Klacht van Aouatif Belrhazouani op 14 april 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het is niet normaal hoe Vodafone ons behandeling met de rekening die ik de maand maart niet heb gebruikt voor 118 euro en voor de maand april 80 euro hebben ze mij geblokkeerd en kon ik niet sms'en of bellen.... Lees meer
Klacht van Samantha Moerkens op 13 april 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Maanden geen bereik ze lossen niks op ben continu aan het bellen maar de oorzaak is nog steeds niet verholpen maar moet wel maanden gaan betalen van iets wat totaal niet werkt zoals bellen en internet echt waardeloos Vodafone Lees meer
Klacht van Radings op 31 maart 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na vele pogingen om mijn abonnement bij vodafone op te zeggen, heb ik op 5 februari 2022 eindelijk een bevestigingsmail van u ontvangen met deze opzegging. Ik heb de bijbehorende betalingen gedaan. En toen ontving ik via Ultimoo een vordering... Lees meer
Klacht van Aouatif Belrhazouani op 25 maart 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer,mevrouw, De kosten van het opwaarderen waren te hoog delaatste keer(3en10 GB).van 50, euro. Graag zou ik willen dat u dit oplost. Mvg A.belrhazouani Lees meer
Klacht van Amiine op 24 maart 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
For an overdue payment and without ever receiving any reminder to pay. The scammers are now charging me 45,38 euros to unblock me and restore my line. Is this the wild west ? Thieves Lees meer
Klacht van Tsco1961 op 21 maart 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil na prijsverhoging van mijn abonnement af. Helaas zit ik buiten de 14 dagen bedenktijd. Lees meer