Bij Vodafone zijn in totaal 6.988 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.258 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.988 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.988 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.988 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.988 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.258 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.258 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.988 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van wajaa stress op 14 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben opgelicht. ik heb een telefoonabonnement afgesloten bij Vodafone met een toestel Samsung galaxy s6 edge. maar me toestel doet vreemd wil niet meer opladen en ik werd laatst zelfs uitgelachen door een Vodafone medewerker! ik word niet sirieus... Lees meer
Klacht van danibode50 op 13 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Vodafone, Bij deze mijn klacht, Nr 334057957/334057957 tel 0620248645. Na vele telefoontjes zijn we er niet goed uitgekomen, wij hebben een rekening gekregen die ik uit wil leggen. Het gaat hier om een abonnement die is opgezegd met een aangetekende brief.... Lees meer
Klacht van Marcohglghkgkhgjglk op 13 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb in november aangegeven dat ik per 1 december mijn abonnement wilde beëindigen. Deze brief is volgens hun pas op 9 december binnengekomen. Hierdoor moet ik nu strafabonnementsgeld betalen, omdat ze mijn abonnement per 30 december hebben beëindigd en... Lees meer
Klacht van Barah op 13 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij mijn abonnement zat voor een half jaar gratis Napster, na het half jaar zou ik moeten gaan betalen, maar ik zou 14 dagen van te voren een sms bericht krijgen of ik wel of niet hier van gebruik zou... Lees meer
Klacht van Ferbo montage op 13 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het speakertje en de microfoon zijn slecht. Mensen verstaan mij niet en ik hoor hen niet goed. voor deze klacht heb ik hem door vodafone laten ophalen bij mij thuis, met leentoestel gebruik. Deze iphone is naar Vodafone geweest om gerepareerd... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sorry voor deze klacht die niet opgelost word op de een of andere manier .Helaas na meerdere malen contact te hebben gehad is onze ontvangst heel regelmatig slecht. Daar jullie slecht te bereiken zijn via de telefoon zoals vandaag 12-1-2016... Lees meer
Klacht van m.telenga op 12 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de tweede maal op een rij zijn mijn rekeningen te hoog. Meermaals over gebeld en getwitterd. Via twitter krijg je geen enkele reactie, telefonisch wordt steeds doorverwezen naar de verkeerde afdeling. Lees meer
Klacht van strikker op 12 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
rekening van het van mijn telefoon is steeds te hoog wil graag dat dit verholpen kan woorden. Mijn vraag is waarom de rekening zo hoog is Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
7nov een L abonnement van 13 euro per mnd afgesloten 11 nov wilde ik dit veranderen van L scherp naar XL scherp abonnement dit zou 15 euro kosten per mnd .in de winkel de Phone house in Wijcheng heeft een... Lees meer
Klacht van sanie9 op 11 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 22-12-15 heb ik een bestelling gedaan over de telefoon bij een medewerkster van callcenter Vodafone. Daar heb ik mijn abonnement verlengt en nieuwe telefoon besteld. Nu (11-1-2016) staat de bestelling nog steeds op de status 'wordt verwerkt' terwijl... Lees meer