Mijn Klacht:
7nov een L abonnement van 13 euro per mnd afgesloten
11 nov wilde ik dit veranderen van L scherp naar XL scherp abonnement dit zou 15 euro kosten per mnd .in de winkel de Phone house in Wijcheng heeft een medewerker hier voor gebeld dit ging zonder extra kosten van de verandering geen contract gehad zou via mail komen. wel een contract van de L scherp abonnement .nu is er het volledige bedrag van 27.50 en 17.41 afgeschreven van de halve mnd nov en dec en nog 3.75 van het L abonnement dus veel te veel .Vodafone gebeld daar 2x door gestuurd toen de winkel gebeld weer terug gestuurd naar Vodafone weer 2x door gestuurd uit eindelijk wilde ze me een contract van 16 euro per mnd aan bieden maar heb nog geen contract getekend voor scherp XL de vraag kan ik hier onderuit komen en evt het contract van de scherp L wat wel ondertekend is houden.
Gewenste Oplossing:
dat ze mij en contract aanbieden wat afgesproken is de xl scherp voor 15euro per mnd 1000mb en 500 belminuten. En juist contract. Of de L scherp 500mb en 500 belminuten voor 13 euro per mnd anders ben ik klaar met vodafone
(10)
