Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Monica van den Berg op 08 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al lang bij Vodafone, maar sinds ik een prepaid kaart heb ipv een abonnement (nu 3 jaar), blijven ze me lastig vallen. Ze proberen me over te halen om weer een abonnement te nemen. Ik heb al meerdere... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vorig jaar glasvezel gekregen via Vodafone, alleen 100mb was toen mogelijk. Inmiddels zie ik dat 500 MB mogelijk is op mijn adres en dit word ook aangeboden door Vodafone. Heb gebeld om te vragen of ik overgezet kon... Lees meer
Klacht van orin op 07 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 21-12-2015 geprobeerd een claimnummer aan te vragen bij de vezekering die ik elke maand betaal om mijn telefoon te laten maken ik heb helaas het claimnummer niet gekregen om dat ik de schade telaat door had gegeven ik... Lees meer
Klacht van Rawan op 06 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een boeking overgemaakt van 116,79 euro naar deze "NL83 DEUT 0265 1218 17" heb vervolgens een broef gehad dat het geld niet is overgemaakt .. En heb contact had met vodafone en hebben mij de goeie rekening nummer... Lees meer
Klacht van Ingaborg op 06 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb telefonisch contact gehad met de klantenservice van Hollands nieuwe. Ik heb afgesproken een afkoopsom te betalen om mijn abonnement vijf dagen eerder dan de looptijd te beëindigen, dwz 29 februari ipv 5 maart ivm overstappen naar andere provider... Lees meer
Klacht van jpevenhuis op 06 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Momenteel ben ik klant bij KPN en heb het pakket Glasvezel alles-in-1. In december heb ik de overstap gewaagd naar Vodafone Glasvezel. De aansluitdatum was bij het afsluiten van het pakket op 11 januari. Na het opzeggen van KPN Glasvezel bleek dat... Lees meer
Klacht van HaHoe op 05 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hollands Nieuwe is totaal niet bereikbaar, niet via de email, chat, emailformulier en telefoon (2 x 40 minuten in de wacht zonder resultaat). Wij hebben als bedrijf een SIM-only via Hollands Nieuwe (€10 per maand). Echter voor ons bedrijf is... Lees meer
Klacht van Rob Kapiteyn op 04 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 24 november ben ik met mijn Iphone6 in de Vodafonewinkel te Hoorn geweest omdat mijn Iphone slecht/niet wilde opladen. Ik was in september van dit jaar al eens met dezelfde klacht bij dezelfde winkel geweest. Toen werd het echter... Lees meer
Klacht van Dool1970 op 04 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren kregen we via myvodafone een aanbieding te zien als we verlengde dat we dan 1GB extra kregen. Gedaan en nu blijkt dat het alleen voor de red abonnementen is, wij hebben red plus (dus ook een red abb.) en zij... Lees meer
Klacht van bastiaan1977 op 04 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 4 december 2015 via de telefonische verkoopafdeling mijn contract verlengd en daarbij gekozen voor de nieuwe iphone 6s plus met een korting van 90 euro. Deze telefoon was op voorraad en zou meteen leverbaar zijn. Al na ongeveer... Lees meer