Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.258 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.258 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.258 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 17 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
tot tweemaal toe is mijn bel te goed er af gehaald in totaal 35 euro.Ben naar de vodafoonwinkel gegaan en die hebben sms diensten stop gezet. ik mag er 14 dagen geen bel tegoed op zetten maar wat is mijn garantie dat... Lees meer
Klacht van HugoFrancoulon op 16 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg op de laatste 4 rekeningen (sept-dec 2015) tussen 40 en 60 euro per maand onaanvaardbare extra kosten die zijn beschreven als "SMS van info- of servicenummer". Terwijl ik heb dei Nooit ontvangen. Lees meer
Klacht van anne.3 op 15 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds oktober loopt mijn abonnement via Vodafone. Dit is een abonnement om te bellen, sms'en en te internetten. Dit abonnement zou € 37,00 per maand kosten. In my vodafone staat het volgende: November €90,11 December € 37,69 Januari € 117,92 Wat een totaalbedrag... Lees meer
Klacht van user-1247565 op 04 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft 50 euro afgeschreven nadat ik een sms moest sturen naar 4239 omdat ik dan in aanmerking zou kunnen komen voor een ah cadeaubon Lees meer
Klacht van frederik van Giersbergen op 15 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Blox zijn door storing door elkaar gelopen maar je wordt gewoon voorgelogen en afgescheept met leugens gatvredsmme.ik angen ze van klanten service gewoon op vooral die gasten van buitenlandse afkomst zijn zeer grof Lees meer
Klacht van Deheertje010 op 15 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik ben sinds 3 maanden lid bij vodafone en heb een telefoonabbonnement van 55,90. Ik heb altijd netjes mijn rekeningen betaald. Totdat ik er vandaag achter kwam dat mijn nummer geblokkeerd was. Dit tot verbazing aangezien ik niet hiervoor gewaarschuwd... Lees meer
Klacht van 10e op 15 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanwege mijn bundeluitbreiding kreeg ik een napster abbonement cadeau voor 6 maanden. Ik dacht in eerste instantie laat ik dat maar niet doen aangezien ik dan vast vergeet op te zeggen en zal moeten betalen. De mevrouw aan de telefoon... Lees meer
Klacht van Fam Lijster op 14 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Echt te waardeloos voor woorden, in oktober kwam iemand van Vodafone aan de deur met een mooi verhaal, dus wij dachten nou dat klinkt interessant en zijn overgestapt naar Vodafone. Dat was dus de grootste vergissing van de maand. Alles... Lees meer
Klacht van B.B van Zadelhoff op 14 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn simkaart laten blokkeren, ben naar de Vodafone winkel geweest om deze blokkade eraf te halen. Vervolgens kan ik alleen nog internetten. Ik heb Vodafone meerdere keren gebeld. Tevens had ik aangeven een doorschakeling te willen van mijn... Lees meer
Klacht van Pimboomstra op 14 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds maart 2013 een abonnement lopen bij Vodafone. Red essential: 300 min, onbeperkt smsen en 1000mb 4G internet per maand. Incl. De HTC One M7. Voor €40 per maand 2 jaar lang. De eerste 4 maanden van mijn abonnement, heb... Lees meer