Bij Vodafone zijn in totaal 6.988 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.258 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.988 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.988 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.988 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.988 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.258 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.258 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.988 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ozge op 11 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn prive gegevens staan op detelefoongids.nl zonder dat ik daar toestemming voor heb verleend. Ik probeer al langer dan twee weken mijn nummer uit de website te halen. Ik heb meerdere malen telefoontjes van onbekende mensen ontvangen, hierop ben ik... Lees meer
Klacht van hein68 op 11 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al maanden niet bereikbaar !!Al meerdere malen telefonisch contact opgenomen.Ook vandaag nog!!!! .Het komt er op neer dat ik niets opgeschoten ben .Ben verschillende malen naar de vodafone winkel geweest ,kreeg te horen dat er werkzaamheden waren ,.Dit is... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op de datum 4 en 5 januari is er op mijn nummer naar 0900 nummers gebeld en gesmst. Daaruit is er een hoge bedrag uitgekomen van 300 euro die Niet heb gemaakt. Vervolgens kreeg ik dinsdag 5 januari te horen... Lees meer
Klacht van Soulaima.Idrissi op 11 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan geen uitgaande oproepen plaatsen. Ik krijg dan op mijn scherm dat ik geen oproep kan doen terwijl de oproepblokkering is ingeschakeld. Hoe kan ik deze weer uitzetten want ik wil graag weer kunnen bellen. Ook mijn internet doet... Lees meer
Klacht van Birmaantje op 10 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In augustus 2015 schriftelijk opgezegd per fax en een faxbevestiging ontvangen. Daarna verschillende keren contact gehad dat de opzegdatm 24-10-2015 was. Na 24 okt nog gebeld om ge vragen of lees in orde was. Dit was het geval. Nu... Lees meer
Klacht van roosje25 op 10 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Met de feestdagen een samsung telefoon gekregen. Via telefonisch contact met (onervaren) medewerkster van Vodafone is er een nieuw abonnement geadviseerd. Uitgebreid alle gegevens doorgenomen maar via de mail heb ik het verzoek gekregen nogmaals te bellen omdat de gegevens... Lees meer
Klacht van zus kempe op 10 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Net als vorige maand is de korting niet van mijn rekening ge gaan Er was beloofd dat het teveel betaalde ver rekend zou worden Is niet gedaan en deze maand weer de korting er niet af Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tot 2 maal toe de Klantenservice van Vodafone gebeld om mijn contract per 17 januari 2016 niet te verlengen. De eerste keer, 10 december 2015, vriendelijke dame die belooft het te regelen en dat ik binnen een 1/2 uur... Lees meer
Klacht van C Bax op 09 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in juli mijn gloednieuwe telefoon terug moeten sturen omdat hij het niet naar behoren deed. Dit heb ik aangetekend gedaan voor een bedrag van 8,60 euro. De medewerkster heeft.mij toegezegd dat ik dat bedrag terug zou krijgen. Sindsdien... Lees meer
Klacht van Joey van der Plas op 08 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn nu net iets minder dan een jaar verhuist, voor het nieuwe jaar ook nooit problemen met internet behalve dan dat de wifi enorm slecht was maar dat kwam blijkbaar doordat andere in onze woonwijk op het zelfde kanaal... Lees meer