Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JoyceNuis op 02 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben op 1 januari thuis geweest heel de dag op WiFi en WiFi is niet 1 keer weg gevallen anders kon mijn kind ook niet spelletjes spelen op zijn WI-U. Ik krijg een bericht dat ik 80% van mijn... Lees meer
Klacht van wes_ley_ op 31 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat het voor Vodafone moeilijk is om op tijd de sms te versturen dat een databundel op is zou er door de klantenservice een correctie op die factuur worden uitgevoerd zodat de onterecht in rekening gebrachte kosten gecorrigeerd zouden worden. Weken... Lees meer
Klacht van Anja van den Broek op 30 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 24 november jl. het volgende overeengekomen: Smart 500 1GB/4G, 150 min bellen en onbeperkt SMS. EUR 26,00 per maand gedurende 24 maanden + eenmalig EUR 630,00 voor IPhone 6S Plus 64GB Silver. Door Vodafone als cadeau aangeboden en door... Lees meer
Klacht van Lolafone op 30 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hoe simpel kan het zijn. Ongelooflijk om bij Vodafone een afspraak goed te regelen. Abonnement verlenging, foute facturen, contact met de service desk Het is allemaal belabberd. Service Desk overloaded, doorverbinden naar de verkeerde afdelingen/personen en niemand kan wat of... Lees meer
Klacht van Lodafone op 30 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hadden een zakelijk contract en zou deze overgezet worden naar particulier. Is nog steeds niet verwerkt. Betalingen uitgevoerd. Papieren raken kwijt en niemand kan iets doen. Lees meer
Klacht van ToineM op 30 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Waarom worden wij niet beschermd tegen dergelijke zaken door Vodafone als je dan belt zegt men meneer u zal wel iets hebben aangeklikt NEEN dus en als ik het volgens de regels de zogenaamde content afmeld staat het er de... Lees meer
Klacht van Fleetwood op 29 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een mifi met een internet abonnement van 8GB welke ik zelden op krijg. Nu krijg ik vanaf oktober buitengewone kosten (zijn onkosten buiten 8GB om) welke automatisch van mijn rekening worden gehaald. Heb hierover al contact gehad met... Lees meer
Klacht van Vaneijk op 29 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Oktober 2015 mocht ik mijn abonnement verlengen bij Vodafone. Een xperia z5 compact besteld met verzekering aangezien de telefoon aan beide kanten van glas is. Helaas bleek bij aankomst het scherm problemen te hebben. Na contact opgenomen te hebben met... Lees meer
Klacht van Guus Ulft op 29 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al sinds 24 november 2015 krijgt Vodafone het niet voor elkaar mijn overgenomen nummer van Hollandsnieuwe te activeren ondanks alle bevestigingen. Ik ben heden (29-12) dus al 5 weken niet meer bereikbaar per telefoon of WhatsApp. Het enige wat... Lees meer
Klacht van Athena20 op 29 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds een week vodafonethuis maar sommige zenders hebben geen ondertitels zoals animal planet nationalwils amc nu moet ik steeds mijn box restten dan heb ik ondertitels maar ook op nl 1 2 3 en je word van het... Lees meer