Mijn Klacht:
Beste lezers
Mobiel abonnement aangevraagd bij Vodafone.
Vandaag telefonisch willen annuleren .mijn man wist even niet zijn geboortedatum. Mocht morgen als hij zich beter voelde nee dat mocht toch niet de dame was erg op de regels gesteld .Moet schriftelijk geannuleerd worden met daarbij kopie legitimatiebewijs!!!
Het betrof 2 abonnementen. Ze mogen ze nu van mij beide annuleren gezien de starheid van deze dame die naar eigen zeggen in alles altijd de regels wilde volgen!ook was er geen emailadres voor cliënten.
Vodafone ervaar ik als zeer onklantvriendelijk en eigen regels veranderende eerst mag er over gebeld als mijn man zich morgen oké voelde dan moet dat schriftelijk
De dame probeerde mij nogwel een abonnement met mobiel erbij aan te smeren .al met al een zeer vergeetachtigheid dame als u man zich morgen beter voelt mag dat morgen alsnog telefonisch dan daarop moet dat schriftelijk ! Ook Ziggo zou ik erbij nemen waarvan ik u ook afzie gezien de onklantvriendelijk werkwijze en het eigen woord van het personeel zomaar terug kunnen draaien!Pas op met welke provider u in zee gaat !
Gewenste Oplossing:
Als ik morgen een email ontvang waarin men excuses aanbiedt voor het draaikonten van betr dame en de verzekering dat de aanvragen geannuleerd zijn .men heeft mijn mailadres.
