Mijn Klacht:
Ik ben al sinds april bezig om het abonn. van mijn dochter om te zetten. Eerst moest ik haar abonn. toevoegen aan het klantnummer van mijn zoon (die had al Red Together). Daarna bleek dat ik eerst haar telefoon moest afbetalen. Daarna werd haar abonn. maar niet omgezet. Toen werd het wel omgezet maar kan ik haar niet toevoegen aan de Red Together groep. Met dit alles ben ik al een aantal maanden zoet. Telkens moet ik hiervoor weer bellen, half uur voordat ik erdoor ben en dan nog eens een half uur voordat ze weten hoe nu verder. Om er daarna achter te komen dat het weer niet goed is gegaan. Mijn dochter heeft nu geen 4G, maar ik betaal wel 15 euro/maand. En dan heb ik het nog niet over alle stress en belminuten die ik hieraan gespendeerd heb. En waar Vodafone weer profijt van heeft want als die op zijn betaal ik gewoon weer extra. Ik ben op dit moment ten einde raad!!!
Gewenste Oplossing:
Als mijn dochter toegevoegd kan worden aan de Red Together groep. En ik een compensatie krijg voor al dit gedoe en het feit dat ze nu niets kan met het abonn. waar ik WEL voor betaal.
