Bij Vodafone zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van E.Hulsman op 08 maart 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ook wij hebben een hoge telefoon rekening van 175 Euro voor bellen met Sri Lanka wat niet gevoerd is en ook niet in de telefoon staat. Klacht bij Vodafone neergelegd? e sturen als compensatie 50 Euro terwijl hun systeem blijkbaar fraude... Lees meer
Klacht van Marlous hazebroek op 01 maart 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone Nederland wanneer helpen jullie je klanten een keer! 13 januari heb ik mijn nieuwe toestel geretourneerd in de vodafone winkel. Aan de telefoon gevraagd wat ik mee moet nemen, en kreeg een bijdehand antwoord: nou je telefoon lijkt... Lees meer
Klacht van Joep123456 op 17 februari 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het verlengen van het abonnement heb ik ook een nieuwe mobiele telefoon aangeschaft. Het bedrag voor deze telefoon is in 1 keer betaald. (dus niet in termijnen). Dit bedrag staat ook op de factuur. Echter het van toepassing zijnde... Lees meer
Klacht van Mars. op 17 februari 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone neemt klachten niet in behandeling kan je zien wat voor bedrijf vodofone is een onbetrouwbaar bedrijf die de mensen belazert! Lees meer
Klacht van Mars. op 16 februari 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Oppassen met Vodafone ze trekken je bankrekening leeg zomaar 82,90 euro van je bankrekening gepikt normaal 8,73 Pure diefstal! Opletten met deze ……… Heb mijn telefoon helemaal nalaten kijken, en ik nooit zoveel gb in zo korte tijd gebruiken ik gebruik de telefoon... Lees meer
Klacht van boyan holla op 02 februari 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in ruim 3 dagen €82 over mijn abonnement gegaan echter heb ik nooit een melding of sms ontvangen van Vodafone dat mijn bundel op is en dat er extra kosten in rekening worden genomen. ik heb contact gehad... Lees meer
Klacht van Otsie op 01 februari 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wordt dagelijks gebeld door Vodafone, als ik aan het eind van het gesprek wil aangeven dat ik niet meer gestoord willen worden zit ik ruim twee minuten te wachten op contact maar er gebeurd niets. Ook een kkact indienen via... Lees meer
Klacht van dainty323 op 17 januari 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had onlangs een telefoon sim besteld bij Vodafone met ordernummer 386287271. Deze heb ik geannuleerd. De status is ook geannuleerd volgens de klantenservice. Echter heb ik nog steeds geen geld terug ontvangen van de betaalde toestelkosten na 3... Lees meer
Klacht van rvsilva op 17 januari 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb echter nooit een roamingpakket gecontracteerd, toen ik in het buitenland was, werd ik 5 euro per dag beledigend in rekening gebracht voor diensten die ik niet had gecontracteerd of gebruikt. Vodafone schreef me bewust in op 'alles-in-1' en... Lees meer
Klacht van Lijnes op 10 januari 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb echt spijt dat ik een nieuw abbo met esim heb besteld! Het werkt voor geen meter! En let op/ om het werkend te krijgen moet ik serieus naar een kantoor om een digitale Sim te activeren! En tot... Lees meer