Bij Vodafone zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Froukweensyb op 19 juni 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg een nieuwe telefoon opgestuurd, heb geen mail hier over ontvangen. Haal hem uit de bus, blijkt dat er een sticker op zit met seal is broken package van samsung. Inmiddels 1,5 uur aan de telefoon gehangen,... Lees meer
Klacht van Jacca1963 op 15 juni 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ik ben veel in buitenland, tel. stopte ermee betaal al maanden door. krijg geen contact. in de Vodafonewinkel helpen ze je niet verder. dan bel zelf maar . je kan geen melding maken Lees meer
Klacht van Milina op 08 juni 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind 2021 onderzoek laten doen voor slecht bereik en gelijk gekregen,korting gekregen en ze zouden er iets aan doen. Begin dit jaar is er nog steeds geen verbetering en dus ben ik er klaar mee en wil opzeggen... alleen nu... Lees meer
Klacht van Mark Maat op 04 juni 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 24 april 2023 heb ik via een van de telefoonwinkels van Vodafone mijn iPhone XR afgegeven ter reparatie. Op 22 april 2023 had ik de verzekeraar benaderd over de klachten rondom mijn iPhone. Mijn klachten over het functioneren van... Lees meer
Klacht van Agie16 op 19 mei 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben zeer ontevreden over de gang van zaken met Vodafone. Mijn telefoon is 5x heen en weer geweest voor reparatie en steeds blijven de problemen zich voor doen. Laatste x heeft een medewerker in de winkel een swap aanvraag... Lees meer
Klacht van mlont op 17 mei 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik vind het erg jammer dat er op zo een slinkse en lage manier je wordt misleid om over te stappen naar vodafone. Er is mij voorgelogen dat ik iedere maand slecht € 14.50 zal betalen i.p.v de €17.50 die ik... Lees meer
Klacht van janny Faber Dijkstra op 17 mei 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ook wij hebben een hoge telefoon rekening van 200 Euro voor bellen met Sri Lanka wat niet gevoerd is Klacht bij vodafone neergelegd maar doet er niets mee. Lees meer
Klacht van KM0311 op 16 mei 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klantnummer Vodafone aangaande deze case is 354875915 Naar aanleiding van onjuist handeling door Vodafone die een verhuisbericht niet verwerkt heeft in 2014 en foutieve administratie handelingen verricht heeft in 2017 heb ik jaren lang ten onrechte betaald. Hiertoe is onlangs case... Lees meer
Klacht van Bayrakdar op 24 april 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik dien bij deze een klacht in over de belabberde mobiele data-verbinding die ik al meer dan anderhalf jaar ervaar. Ondanks herhaalde oproepen naar jullie klantenservice en de netwerken afdeling, is het probleem nog steeds niet opgelost. Het is frustrerend dat... Lees meer
Klacht van Vodafonehelp77 op 24 april 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter heeft al een aantal jaar het haar oude Vodafonenummer van haar moeder. Door allerlei berichtjes van oude contacten en het verkrijgen van een eigen email (zij gaat naar het voorgezet onderwijs) hebben wij op advies een ander nummer... Lees meer