Bij Vodafone zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 59 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.255 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 59 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.255 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.982 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hanskart op 19 september 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
1e bezoek Vodafone winkel waar ik de dame vroeg om mijn esim naar een fysiek kaartje om te zetten omdat ik mijn huidige toestel direct wil verkopen en achterlaten bij Apple bij aanschaf van een nieuw toestel. Ze wist niet... Lees meer
Klacht van Hanskart op 19 september 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
1e bezoek Vodafone winkel waar ik de dame vroeg om mijn esim naar een fysiek kaartje om te zetten omdat ik mijn huidige toestel direct wil verkopen en achterlaten bij Apple bij aanschaf van een nieuw toestel. Ze wist niet... Lees meer
Klacht van Vodafone100 op 18 september 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een paar dagen verschijnen geen 'on line' gegevens meer van mijn contacten bij de what's apps. Ben vanmiddag in de Vodafone winkel in de Helftheuvelpassage, Den Bosch, geweest en met een kluitje het riet ingestuurd met een onverschillige houding. Ik... Lees meer
Klacht van Klachten_commmisie01 op 31 augustus 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb al paar keer tegen vodafone gezegd dat mijn kosten over mijn data bundel niet kloppen. Ik krijg altijd een sms als mijn data op is en heb hem dit keer niet gekregen en dan krijg ik ineens meer... Lees meer
Klacht van CalisHuizen op 30 augustus 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eergisteren hebben we een bestelling gedaan van een toestel met abonnement. Gister nam de bezorger van Dynalogics het toestel weer mee want de voorletter correspondeerde niet met de voorletters op het ID. Dit begrijp ik aangezien fraude voorkomt (ook al... Lees meer
Klacht van Andrea d Ancona op 25 augustus 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
nadat de mobiele telefoon van mijn schoonmoeder is gestolen meerdere malen tel. contact met Vodafone 18-8: na 1 1/2 uur overleg met een andere afdeling - verbinding verbroken. Vodafone heeft geen poging gedaan om mij opnieuw te bereiken 22-08-23 wederom gebeld -... Lees meer
Klacht van Mike vn op 24 augustus 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ik heb in 2020 een abbonement afgesloten voor 25 euro per maand echter deze is in de loop der tijd steeds verhoogd. Nu heb ik daarom met de klantenservice gebeld en dat heeft me over de rand geduwd dat ik... Lees meer
Klacht van Peetjej op 03 augustus 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al sinds april bezig om het abonn. van mijn dochter om te zetten. Eerst moest ik haar abonn. toevoegen aan het klantnummer van mijn zoon (die had al Red Together). Daarna bleek dat ik eerst haar telefoon moest... Lees meer
Klacht van Aart de Vree op 01 augustus 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste lezers Mobiel abonnement aangevraagd bij Vodafone. Vandaag telefonisch willen annuleren .mijn man wist even niet zijn geboortedatum. Mocht morgen als hij zich beter voelde nee dat mocht toch niet de dame was erg op de regels... Lees meer
Klacht van DWaljaard op 29 juli 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 20-09-2022 verlengde ik wéér mijn contract met VODAFONE met 2 jaar inclusief toestel. Na een 2 á 3 maanden vertoonde het toestel echter kuren en was niet goed te gebruiken. Omdat GSMWEB, in een contract met VODAFONE, het toestel... Lees meer