Bij Vodafone zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bernard Stokman op 18 april 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar september extra bundel aangezet ivm. Vakantie volgende dag geprobeerd om uit te zetten echter niet gelukt toen we weer thuis waren contact opgenomen met Vodafone. Er bleek iets met de app te zijn waardoor de bundel niet... Lees meer
Klacht van Aouatif Belrhazouani op 14 april 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het is niet normaal hoe Vodafone ons behandeling met de rekening die ik de maand maart niet heb gebruikt voor 118 euro en voor de maand april 80 euro hebben ze mij geblokkeerd en kon ik niet sms'en of bellen.... Lees meer
Klacht van Samantha Moerkens op 13 april 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Maanden geen bereik ze lossen niks op ben continu aan het bellen maar de oorzaak is nog steeds niet verholpen maar moet wel maanden gaan betalen van iets wat totaal niet werkt zoals bellen en internet echt waardeloos Vodafone Lees meer
Klacht van Radings op 31 maart 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na vele pogingen om mijn abonnement bij vodafone op te zeggen, heb ik op 5 februari 2022 eindelijk een bevestigingsmail van u ontvangen met deze opzegging. Ik heb de bijbehorende betalingen gedaan. En toen ontving ik via Ultimoo een vordering... Lees meer
Klacht van Aouatif Belrhazouani op 25 maart 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer,mevrouw, De kosten van het opwaarderen waren te hoog delaatste keer(3en10 GB).van 50, euro. Graag zou ik willen dat u dit oplost. Mvg A.belrhazouani Lees meer
Klacht van Amiine op 24 maart 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
For an overdue payment and without ever receiving any reminder to pay. The scammers are now charging me 45,38 euros to unblock me and restore my line. Is this the wild west ? Thieves Lees meer
Klacht van Tsco1961 op 21 maart 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil na prijsverhoging van mijn abonnement af. Helaas zit ik buiten de 14 dagen bedenktijd. Lees meer
Klacht van Kelly Reynecke op 17 maart 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is iemand aan de deur geweest om ziggo en Vodafone abbo aftesluiten Hier bleek nadat ik contact had dat ik totaal geen aansluiting heb voor ziggo,waardoor ik verplicht was om terug naar kpn over testappen en dit mij dikke... Lees meer
Klacht van Samantha Moerkens op 16 maart 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag contact gehad met de klantenservice ivm geen verbinding met mijn telefoon. De meneer aan de telefoon liet mij niet uitpraten en wilde niet luisteren! Ik moest stappen volgen die volgens hem zou helpen bij het probleem vervolgens werd daardoor... Lees meer
Klacht van Richardvodafone op 13 maart 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 24 januari 2023 een aanvraag voor simonly via de website aangevraagd. Voor nummerbehoud een SMS ontvangen met een code. Een samenvattingovereenkomst Een beantwoorde e-mail waarin ik vragen heb over de aanvraag. Lees meer