Bij Vodafone zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 59 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.255 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 59 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.255 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.982 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Damnfashion op 28 juli 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een veel te hoge rekening van vodafone van maarliefst 1540 euro Ik heb 30 jaar een vodafone abbonnement. en altijd ongeveer hetzelfde bedrag per maand. Ik begaan cruisen in Europa, en veracht dan dat de kosten voor bellen en smsen gelijk zijn... Lees meer
Klacht van R Van Bronckhorst op 15 juli 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone is niet in staat via mail, telefoon of chat mijn vragen en verzoeken te verhelpen. Via de diverse mails geen reactie, alleen standaard mail dat binnen twee werkdagen een reactie komt. Reeds 4 keer gemaild. Via telefoon na wachttijd van drie kwartier... Lees meer
Klacht van R Van Bronckhorst op 15 juli 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone is niet in staat via mail, telefoon of chat mijn vragen en verzoeken te verhelpen. Via de diverse mails geen reactie, alleen standaard mail dat binnen twee werkdagen een reactie komt. Reeds 4 keer gemaild. Via telefoon na wachttijd van drie kwartier... Lees meer
Klacht van Mariette van Veen op 13 juli 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren nog in het filiaal Den Helder geweest over het verlengen van abonnement. Kon vandaag in eerste instantie niet eens binnenkomen omdat er aan de voordeur werd gewerkt. Sommige mensen die er al stonden werden door medewerkers die achterin de... Lees meer
Klacht van Nadia op 12 juli 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw. Vorig jaar 2022 in januari heb ik een toestel via klantenservice besteld. Toen bleek dat de bestelling niet correct was waardoor ik het meerdere keren telefonisch probeerde op te lossen. Het was toch elke keer niet opgelost... Lees meer
Klacht van H.Stobbe op 10 juli 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Krijg steeds geen medewerkers ervoor alleen een robot,alle gegevens opgegeven voor aanvraag voor de pukcode van mijn vrouw,na alle gegevens gegeven te hebben zegt ie ga naar mijn vodafoonapp maar die pakt mijn wachtwoord niet kunt u mij daar ook... Lees meer
Klacht van Paul Zeegers op 06 juli 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone ontkent slecht bereik op mijn locatie, Cornelis Hendrixstraat 24 Loenen Gld. Lees meer
Klacht van D....... op 01 juli 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klachten Contract afgesloten via telesales. Vanaf begin af aan is alles fout gegaan. Betreft nummerportering naar vodafone red together. Na afsluiting al verwarring over wanneer porteren, hoofdnummer blijkt uiteindelijk later in te gaan, andere nummer zou dan hoofdnummer moeten worden.... Lees meer
Klacht van Stefanvu op 27 juni 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor een Oekrainse vluchteling heb ik een telefooncontract afgesloten omdat zij dat zelf niet kon. Het ging mis met dataverbruik. Rekening van €800,- Het was onduidelijk dat data doorliep terwijl ik blokkering had aangevraagd. Dit was misgegaan bij Vodafone (verkeerde blokkering)... Lees meer
Klacht van Franciscaeneduard van der meulen op 26 juni 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds begin februari simkaart van de een op andere dag inactief. Ook geen mijn Vodafone account meer als probeerde in te loggen. Maar Vodafone blijft wel elke maand incasseren. Klantenservice niet te bereiken want simkaart inactief. Online klacht laten... Lees meer