Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Otsie op 01 februari 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wordt dagelijks gebeld door Vodafone, als ik aan het eind van het gesprek wil aangeven dat ik niet meer gestoord willen worden zit ik ruim twee minuten te wachten op contact maar er gebeurd niets. Ook een kkact indienen via... Lees meer
Klacht van dainty323 op 17 januari 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had onlangs een telefoon sim besteld bij Vodafone met ordernummer 386287271. Deze heb ik geannuleerd. De status is ook geannuleerd volgens de klantenservice. Echter heb ik nog steeds geen geld terug ontvangen van de betaalde toestelkosten na 3... Lees meer
Klacht van rvsilva op 17 januari 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb echter nooit een roamingpakket gecontracteerd, toen ik in het buitenland was, werd ik 5 euro per dag beledigend in rekening gebracht voor diensten die ik niet had gecontracteerd of gebruikt. Vodafone schreef me bewust in op 'alles-in-1' en... Lees meer
Klacht van Lijnes op 10 januari 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb echt spijt dat ik een nieuw abbo met esim heb besteld! Het werkt voor geen meter! En let op/ om het werkend te krijgen moet ik serieus naar een kantoor om een digitale Sim te activeren! En tot... Lees meer
Klacht van partchev op 08 januari 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
The original problem: Four years ago I went to a Vodafone shop in Arnhem. The young man refused to finalize the contract under pretext that I had no Dutch passport -- which was wrong because that is only an issue... Lees meer
Klacht van Bea Wiedenhoff op 30 december 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat ik problemen met mijn telefoon had ben ik naar de Vodafonewinkel in Leidschendam gegaan, hier werd geconstateerd dat het niet aan het abonnement lag maar dat mijn toestel (Android, 1 jaar oud) lag. Vervolgens naar een Turkse telefoonwinkel in... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 december 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste medewerker, Wij hadden beide een telefoonabonnement bij Vodafone. Per 9 december 2023 is dit opgezegd door KPN, in overleg met ons. Vodafone stuurt één eindafrekening, met het volledige abonnement bedrag tm 30 december 2023. Als klap op de vuurpijl is je Vodafone... Lees meer
Klacht van Manuel Gomez op 15 december 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn factuur deze mand is bijna 2 keer zoveel als normaal. Lees meer
Klacht van ownwise1 op 06 december 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Van vier telefoonnummers zijn er drie overgezet naar KPN wegens betere tarieven. Het nummer dat over is gebleven wordt automatisch een Red together nummer zonder data, 100 min en onbeperkt SMS voor dertig euro per maand. Ontzettend duur en geeneens internet. Het... Lees meer
Klacht van mv1991 op 06 december 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 04-11 mijn telefoon opgestuurd om te verkopen aan Vodafone. 21-11 kreeg ik eindelijk een mailtje dat de telefoon was ontvangen en dat het geld binnen 14 dagen op mijn rekening zou staan. Ik heb het geld nog steeds niet... Lees meer