annoniem21 op 15 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart onterechte kosten door een fout van het bedrijf bij het afsluiten van een e-sim. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, werd er geen oplossing geboden en moest de klant de gevolgen van deze fout dragen.
Door een fout van vodafone hebben ze een e-sim afgesloten (alles netjes betaald),
Maar daardoor rekent het systeem nu te veel en ontrecht contact gehad maar ze wilde er niks aan doen, de klant moest maar bloeden voor hun fouten
de kosten a 813 euro volledig kwijt te schelden!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vodafone
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
