Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van K88 op 17 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 25 oktober 2016 is er een medewerker langs geweest van Vodafone om te praten over vodafone thuis. Na nog niet helemaal zeker te zijn om overtestappen kregen wij 14 dagen bedenk tijd. We zijn nu al 40 dagen verder. We hebben nooit... Lees meer
Klacht van Nadin op 16 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste mensen Ik had een telefoonabbonement bij vodafone met internet. Het lief al heel gauw uit de hand. Maandelijks kreeg ik hoge rekeningen van vodafone. Volgens vodafone verbruikte ik veel data. Dit was absoluut niet het geval. Ik had bijna overal... Lees meer
Klacht van Giel gaat juridische stappen ondernemen op 16 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone belde mij drie maanden geleden op dat er een rekening openstond, dat deze betaald moest worden en omdat ik anders zou worden afgesloten. Ik gaf aan dat ik deze de week daarop zou betalen, dat was goed volgens de... Lees meer
Klacht van Cher89 op 16 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heel erg simpel. Ik kon mijn telefoon pas dit jaar verlengen. vanaf 16 september 2016, de einddatum stond steeds op 17-01-2017 de begindatum op 16-01-2017. Ik kon dus niet verlengen. Contact met de klantenservice zou opgelost worden en callcentermedewerker vond... Lees meer
Klacht van fvdn op 15 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na het overstappen van KPN naar Vodafone met, internet, tv en mobiel alleen maar problemen. 3 van de 5 mobiel nrs zijn goed gegaan. 2 blijven 'hangen' ze staan volgens de winkel nog in 'portering' bij Vodafone. Alsof ik wegga... Lees meer
Klacht van user-1212963 op 15 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen vrijdag was het dan zover. Ik mocht mijn contract verlengen. Ik kreeg een hele vriendelijke medewerker aan de lijn die mij vriendelijk heeft geholpen. Na lang overleggen (van mijn kant, bedankt voor het geduld van de medewerker) ga ik... Lees meer
Klacht van Akbe op 14 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb in heerlen in de shopmijn abonement veranderd omdatt het me te duur werd. Ben toen ingelichtr dat je voor het buitenland kon inschakelen dat je voor 2 euro 20 min kon bellen en gebeld worden. Dit kondus niet... Lees meer
Klacht van zac op 14 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geen inlog voor netflix ik gebruik geen netflix en krijg toch een rekening voor gebruiks kosten, hoe is dit mogelijk??????? Lees meer
Klacht van h.ayachi op 13 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 3/4 maanden gebruik gemaakt van de BloX (Voordelig bellen naar het buitenland). In de maand November 2016 heb ik de BloX uitgezet. In eerste instantie heb ik helemaal geen bevestiging gehad dat het ook daadwerkelijk is uitgezet. Het... Lees meer
Klacht van ReneOzinga op 12 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Verkoper aan de deur verkoopt ons een vodafone thuis pakket die in werkelijkheid heel anders is. Wij hebben nu kpn televisie met alle tv\'s draadloos. Verkoper bevestigd ons dat dat bij Vodafone ook gewoon zo is. Na afspraak met monteur... Lees meer