Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Heleengroot op 12 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2009 ben ik klant bij Vodafone. En in de maanden oktober en november krijg ik een hele hoge rekening. Het hoge bedrag komt oa voort uit een zeer hoog internetverbruik. Iets waar ik me totaal niet in kan vinden.... Lees meer
Klacht van Snijd1 op 07 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanmorgen gechat om mijn abonnement te activeren om mijn eigen bundels in het buitenland te gebruiken. Zou 15 euro kosten om te activeren, alleen voor nieuwe abonnementen zit het er direct bij. Nou dat kost u het volgende: Uw toestel in... Lees meer
Klacht van coos48 op 07 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We zijn geemigreerd naar Kenia en wilde het contract mobiele opzeggen en kreeg formulier bij Vodafone shop. Nu erkent Vodafone dat formulier niet en willen opzeggen niet accepteren. Ze wilden dat ik een ander formulier invulde, ondertekenen en per post... Lees meer
Klacht van ewit de vreugd op 06 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben op 5-12 2016 in uw filiaal spuistraat geweest om mijn contract met 1 jaar te verlengen het sim only contract is 29 euro per maand maar bij thuiskomst zie ik op het contract 10,50 staan voorblokkade dataroaming... Lees meer
Klacht van mohamed1310 op 06 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er wordt al voor de 2e keer gevraagd of ik even een dienst betaal waar ik niet voor heb gekozen. Op de dag dat de dienst geactiveerd werd kreeg ik een rare SMS. Ik heb toen gelijk Vodafone ingelicht.. niets gebeurd. Dienst... Lees meer
Klacht van Nico Dekens op 05 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij een controle op mijn afrekeningen bleek dat ik al maanden meer dan 100 euro per maand betaal omdat van een nummer 3050 elke keer 2,48 euro afgeschreven wordt. Ik begrijp niet wat voor nummer dat is. Kunt u dat... Lees meer
Klacht van Kymarahessling op 02 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Slechte service van Vodafone. Ben al een tijd klant bij Vodafone maar wat er nu gebeurd is een beetje te gek voor woorden. 2 november abonnement verlengt met de Galaxy s7 Edge op 11 november toestel retour gestuurd (zat nog... Lees meer
Klacht van Paul78 op 02 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben in oktober naar Turkije geweest; heb standaard buitenlandbundel aan staan. Heb 1 dag de bundel echt gebruikt. Vodafone brengt 3 dagen à 2 euro in rekening. Op de 2 andere dagen is het verbruik 0,21 kb en 0,3 kb... Lees meer
Klacht van mauricet op 02 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
TWEE WEKEN GELEDEN KLACHT GEMELD NOG NIKS VAN VODAFONE MOGEN VERNEMEN MAAR ALS IK IET VOOR 5 DECEMBER BETAALD KOMT ER NOG IS 295 INCASSKOSTEN BOVENOP SCHOFTERIG BAH BAH. EN NOGMAALS VODAFONE KAN ZEGGEN DAT IK EN ACCOUNT KON... Lees meer
Klacht van Amy12345 op 01 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was 5 jaar een prepaid klant bij vodafone waarbij ik ieder maand een bundel kocht van 1gb. Vanaf 23-11-16 deed mijn sim het niet meer, ik kon niet bellen noch gebeld worden. En ik had voor het laatst op... Lees meer