Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Cher89 op 16 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heel erg simpel. Ik kon mijn telefoon pas dit jaar verlengen. vanaf 16 september 2016, de einddatum stond steeds op 17-01-2017 de begindatum op 16-01-2017. Ik kon dus niet verlengen. Contact met de klantenservice zou opgelost worden en callcentermedewerker vond... Lees meer
Klacht van fvdn op 15 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na het overstappen van KPN naar Vodafone met, internet, tv en mobiel alleen maar problemen. 3 van de 5 mobiel nrs zijn goed gegaan. 2 blijven 'hangen' ze staan volgens de winkel nog in 'portering' bij Vodafone. Alsof ik wegga... Lees meer
Klacht van user-1212963 op 15 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen vrijdag was het dan zover. Ik mocht mijn contract verlengen. Ik kreeg een hele vriendelijke medewerker aan de lijn die mij vriendelijk heeft geholpen. Na lang overleggen (van mijn kant, bedankt voor het geduld van de medewerker) ga ik... Lees meer
Klacht van Akbe op 14 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb in heerlen in de shopmijn abonement veranderd omdatt het me te duur werd. Ben toen ingelichtr dat je voor het buitenland kon inschakelen dat je voor 2 euro 20 min kon bellen en gebeld worden. Dit kondus niet... Lees meer
Klacht van zac op 14 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geen inlog voor netflix ik gebruik geen netflix en krijg toch een rekening voor gebruiks kosten, hoe is dit mogelijk??????? Lees meer
Klacht van h.ayachi op 13 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 3/4 maanden gebruik gemaakt van de BloX (Voordelig bellen naar het buitenland). In de maand November 2016 heb ik de BloX uitgezet. In eerste instantie heb ik helemaal geen bevestiging gehad dat het ook daadwerkelijk is uitgezet. Het... Lees meer
Klacht van ReneOzinga op 12 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Verkoper aan de deur verkoopt ons een vodafone thuis pakket die in werkelijkheid heel anders is. Wij hebben nu kpn televisie met alle tv\'s draadloos. Verkoper bevestigd ons dat dat bij Vodafone ook gewoon zo is. Na afspraak met monteur... Lees meer
Klacht van Heleengroot op 12 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2009 ben ik klant bij Vodafone. En in de maanden oktober en november krijg ik een hele hoge rekening. Het hoge bedrag komt oa voort uit een zeer hoog internetverbruik. Iets waar ik me totaal niet in kan vinden.... Lees meer
Klacht van Snijd1 op 07 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanmorgen gechat om mijn abonnement te activeren om mijn eigen bundels in het buitenland te gebruiken. Zou 15 euro kosten om te activeren, alleen voor nieuwe abonnementen zit het er direct bij. Nou dat kost u het volgende: Uw toestel in... Lees meer
Klacht van coos48 op 07 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We zijn geemigreerd naar Kenia en wilde het contract mobiele opzeggen en kreeg formulier bij Vodafone shop. Nu erkent Vodafone dat formulier niet en willen opzeggen niet accepteren. Ze wilden dat ik een ander formulier invulde, ondertekenen en per post... Lees meer