Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AMDiaby op 11 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu al meer dan 7 jaar klant bij Vodafone, afgelopen maanden ben ik van werkgever gewisseld. In de 5 maanden dat ik bij mijn werkgever zat betaalde zij mijn abonnement en ik had verwacht dat ze dat yot... Lees meer
Klacht van Anabaez op 10 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil graag mijn abbonament verlengen, het was allemaal mogelijk, ik zou een korting krijgen van 120 euro op de iPhone 7 plus 128 gb We waren zo ver dat we met de band opnamen bezig waren opeens zeg dat... Lees meer
Klacht van AliciaD op 09 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hoi, Op mijn rekening staat Vesta Payment Soluntions en allerlei nummers. Na enig speurwerk kom ik erachter dat dit om de betaling van de factuur van Vodafone gaat. Is het niet mogelijk om dit gewoon in de beschrijving te vermelden? Dus... Lees meer
Klacht van Margriet4x4 op 05 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nog steeds geen antwoord. Slecht hoor. Verzonden vanuit Mail voor Windows 10 Van: Margriet Bot Verzonden: zondag 18 december 2016 16:38 Aan: Vodafone Klantenservice CC: [email protected] Onderwerp: RE: Antwoord op je klacht [Incident: 161209-000868] Jordy, Vodafone Network Crew klacht met registratienummer 5363590 Beste Jordy, ... Lees meer
Klacht van ontevredenklant90 op 04 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
we zitten alweer te wachten op een monteur omdat we nog steeds geen tv hebben. vodafoon heeft de verkeerde storing doorgegeven aan de glasvezel waardoor het 5 dagen duurde voor er een monteur kwam. Nu is er glasvezel signaal maar... Lees meer
Klacht van Esther Henderickx op 03 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas is de wettelijke opzegtermijn van 14 dagen verstreken, op het moment dat ik per sms verneem dat alles wat mij beloofd is niet meer waar te maken is door de overname van T-mobile. Nieuw af te sluiten abonnementen... Lees meer
Klacht van Monisch op 02 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 30 jan 2016 een iPhone 7 plus via internet binnen gekregen, mooi toestel leek niets aan de hand, de problemen begonnen met de installatie, het toestel vroeg mij allerlei codes in te voegen en er stonden foto's... Lees meer
Klacht van Klaas Boomsma op 31 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone benaderde mij via Say pol met een voor mij interessante aanbieding. Ik vroeg of het met de huidige bekabeling kon en dat werd me verzekerd. Een maand later ( de bedenktijd is ruim verstreken!) krijg ik het installatiepakket en... Lees meer
Klacht van Melanie engels op 31 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb het bedrag van 161 euro over gemaakt in het rekeningnummer nl08rabo0306 722054 en dat geld hadden ik naar Vodafone moeten maken dus ik had het naar het verkeerde rekening gestuurd zou u het alsnog naar mijn... Lees meer
Klacht van Agnez op 30 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb afgesproken , dat ik eerst met mijn man bespreekt dan pas laten weten of ik Vodafone thuis neemt. Volgens medewerker wordt toch aangesloten. Mijn man is dat niet eens. IK WIL DIT ANNULEREN. Lees meer