Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van yvonneyntema op 24 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in de mnd sept 2016, is er door vodafone 103,00 euro in rekening gebracht voor data gebruik, dat zou te maken hebben met nieuwe software van apple, nou is dat s nacht s gebeurd, dus had gewoon over me eigen... Lees meer
Klacht van BodeI op 24 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 6 december 2016 heeft mijn collega (namens het bedrijf) via de telesales afdeling van Vodafone een abonnement afgesloten met telefoon. De bedoeling was dat wij exact hetzelfde abonnement zouden krijgen als onze andere medewerkers hebben. De medewerkster aan de... Lees meer
Klacht van ffbezorgen op 23 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf oktober 2016 tot en met januari is in een keer mijn data verbruik schrikbarend hoog terwijl ik helemaal niets anders doe dan de maanden ervoor ??? ook hebben zij zonder overleg mijn data limit eraf gehaald, na een... Lees meer
Klacht van LaBull op 23 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg zojuist de eerste rekening van mijn nieuwe abonnement.. 60 euro! Ik heb het nagekeken, hebben ze mijn oude abonnement ook bij de rekening gestopt terwijl ik nog nagevraagd heb bij de winkel of ik dubbele kosten had. Het... Lees meer
Klacht van hedzerv op 23 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn prepaid telefoon kwam met de melding -beperkte service- Klantenservice gebeld oplossing: moet een nieuwe simkaart in. Nieuwe simkaart laten activeren met de mededeling over 1uur actief. Na 24 uur nog geen oplossing. Vodafone winkel geraadpleegd kreek de opmerking sim... Lees meer
Klacht van Otto Luif op 20 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe onderburen vragen internetaansluiting aan bij Vodafone en Vodafone zegt mijn contract bij KPN op Lees meer
Klacht van timwensink op 20 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 4/10/2016 mijn contract bij jullie opgezegd, en hier een bevestiging via sms van gehad, dat ik vanaf 28-11-2016 niet meer gebruik kon maken van jullie service. Nu word er nog steeds maandelijks een bedrag voor dit abonnement afgeschreven!... Lees meer
Klacht van timwensink op 20 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 4/10/2016 mijn contract bij jullie opgezegd, en hier een bevestiging via sms van gehad, dat ik vanaf 28-11-2016 niet meer gebruik kon maken van jullie service. Nu word er nog steeds maandelijks een bedrag voor dit abonnement afgeschreven!... Lees meer
Klacht van toerbiek op 19 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben vanaf dag 1 niet tevreden over mijn abonnement Vodafone thuis. Eerst kreeg het pakket te laat opgestuurd, daardoor kon ik mijn abonnement niet opzeggen. 5 januari jl. krijg ik het volgende smsje: Beste Klant, zoals je welllicht hebt gehoord,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf september 2016 was ik verschillende keren telefonisch benaderd door Vodafone om een goedkopere abonnement af te sluiten. Normaal waren mijn facturen tussen € 30 en 50 per maand. Nieuwe abonnement zou wel slechts nog € 12,50 p.m. kosten. Ik... Lees meer