Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van janvodafone op 27 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al vele jaren heeft ons bedrijf 2 GSM abonnementen via Vodafone. Essentieel daarbij is het onderdeel BUURLANDEN BLOXX. Hierbij kun je zonder extra kosten vanuit België en Duitsland met Nederland bellen en gebeld worden. Wij werken namelijk in Nederland maar wonen... Lees meer
Klacht van m.kleijn op 27 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
opeens sinds 2 maanden, zeker 45 euro te veel betaald, denk aan oplichting/ Lees meer
Klacht van cecile.thewessen op 24 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 25-11-2016 een i-Phone plus abonnement besteld bij Vodafone met een nieuw nummer. 1 week later (ipv de aangegeven 2 dagen) wordt de telefoon plus Simkaart geleverd. Nu zijn we een maand verder, al vier keer gebeld met Vodafone, vele... Lees meer
Klacht van Bertus02 op 23 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 9 september heb ik bij de iPhone pre order een iPhone 7 Plus proberen te bestellen. Deze bestelling was moeilijk te leveren, daar kan ik begrip voor tonen. Het probleem doet zich echter telkens voor, dat als de telefoon... Lees meer
Klacht van AJS_NL op 21 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
naar veel problemen van KPN naar Vodafone thuis over gegaan. Bedenktijd laten vervallen en vervolgens ook bevestiging gekregen dat . nummerbehoud mogelijk was, maar eerst een tijdelijk nummer. rond 19 dec zou alles overgaan. in de tussentijd huidige ISDN en internet bij kpn opgezegd. twee... Lees meer
Klacht van Diana van de Griend op 19 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij werden benaderd door Vodafone voor het Vodafone thuis pakket, bij het telefoongesprek dat ik had met de mevrouw vertelde ik dat we Netflix hadden en of we alles hetzelfde zouden houden als bij KPN. Daar werd op gezegd dat... Lees meer
Klacht van Lukew1995 op 19 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onderwerp: Laatste aanmaning tot nakoming van de overeenkomst Op 21 November 2016 ben ik een overeenkomst met u aangegaan. Het betreft vodafone thuis. Volgens het contract zou ik op 13 December 2016 gebruik kunnen maken van de diensten. Maar tot op... Lees meer
Klacht van jolies op 18 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in november werd ik gebeld door een Vodafone medewerker, en die gaf aan dat ik goedkoper uit zou zijn met Vodafone. ik heb niets toe gezegd, en daar was t voor mij mee afgesloten. ik ontvang nog n mail van V. maar... Lees meer
Klacht van kees2xkees op 18 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al meer dan een week niet bellen of gebeld worden Vodafone heeft onrechtmatig mijn prepaid simcard geblokkeerd. ook mijn beltegoed ben ik kwijt ongeveer 15 euro daar ik ziek ben en zeer afgelegen woon ben ik erg op... Lees meer
Klacht van jhav1969 op 17 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als sinds 2 weken kan ik zelf niet meer gebeld worden. Ik kan wel bellen. Vodafone gaf twee weken geleden aan dat dit met een kleine week (5 werkdagen) zou worden opgelost. Nu ruim 2 weken verder. Het begint nu... Lees meer