Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Paul Kroeb op 01 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na zes keer van het kasje naar de muur te zijn gestuurd, over een periode van twee weken, voor de eenvoudige vraag over de upgrade van een zakelijk abonnement voor een extra simkaart wend ik me maar tot social media. Wat... Lees meer
Klacht van Vodaflut op 01 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vrouw en ik hebben allebei een duur abonnement bij de Vodafone winkel in Houten afgesloten 2 jaar geleden met daarbij de IPhone 6 en 6s. Afgelopen zomer werkte de zender ineens niet meer, waardoor ik niet meer kon bellen... Lees meer
Klacht van ZB24 op 01 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had 6 oktober een bestelling gedaan voor nieuw toestel en bundle, ik heb na ontvangst het toestel netjes optijd retour gestuurd omdat ik van de aankop wilde afzien. Voor het toestel heb ik 150 euro moeten bijbetalen en daar... Lees meer
Klacht van Ikwilinfo op 31 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag kreeg mijn partner een email waar Vodafone aanbiedingen doet voor abbo's. Mijn partner is op mijn aanraden in begin Januari overgestapt naar Vodafone. Red abbo 5gb voor €27 p/mnd. Toen een goede aanbieding. Ik overigens ook van hetzelfde bod... Lees meer
Klacht van Lippyshoe op 30 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hele slechte verbinding soms Lees meer
Klacht van Bianca86 op 29 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de laatste 2 maanden vliegt mij 6G er elke maand doorheen. Thuis heb ik WiFi en op mijn werk ook. 6 G was daarom ook altijd ruim voldoende. Op advies van een kennis de data manager app gedownload en... Lees meer
Klacht van Dayaaa op 29 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 12december 2016 doet mijn abonnement simkaart het niet, iedere dag bel ik op en er is een case gemaakt dat de technische afdeling het zou oplossen wat 1wk zou duren maar we zijn in tussen al 7wk verder! Iedere x... Lees meer
Klacht van MEBrouwer op 28 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op donderdag 1 december een nieuw contract afgesloten met een nieuwe telefoon. Daarna hoorde ik er niks meer van en heb ik meerdere keren er zelf achteraan moeten bellen. Woensdag 21 december kreeg ik een toezegging van een... Lees meer
Klacht van Ontevreden-klant68 op 25 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben een aantal maanden geleden (zo'n 8 weken voor het einde van mijn abonnement) overgestapt van Vodafone naar T-Mobile. Ik heb nummerbehoud aangevraagd en T-Mobile zou mijn overstap verder afhandelen. Telefonisch werd gezegd het abonnement van Vodafone absoluut niet... Lees meer
Klacht van josgeritshomenl op 24 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds 1maart 2016 vodafoon opgezegd voor ziggo die dat zouden regelen toch wordt nog elke maand betaald voor een opgezegd abbonnement dat zijn nu al 10maanden graag zag ik dat geld terug gestort op rek,nr nl79ingb0657854344 ... Lees meer