Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ontevredenklant90 op 04 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
we zitten alweer te wachten op een monteur omdat we nog steeds geen tv hebben. vodafoon heeft de verkeerde storing doorgegeven aan de glasvezel waardoor het 5 dagen duurde voor er een monteur kwam. Nu is er glasvezel signaal maar... Lees meer
Klacht van Esther Henderickx op 03 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas is de wettelijke opzegtermijn van 14 dagen verstreken, op het moment dat ik per sms verneem dat alles wat mij beloofd is niet meer waar te maken is door de overname van T-mobile. Nieuw af te sluiten abonnementen... Lees meer
Klacht van Monisch op 02 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 30 jan 2016 een iPhone 7 plus via internet binnen gekregen, mooi toestel leek niets aan de hand, de problemen begonnen met de installatie, het toestel vroeg mij allerlei codes in te voegen en er stonden foto's... Lees meer
Klacht van Klaas Boomsma op 31 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone benaderde mij via Say pol met een voor mij interessante aanbieding. Ik vroeg of het met de huidige bekabeling kon en dat werd me verzekerd. Een maand later ( de bedenktijd is ruim verstreken!) krijg ik het installatiepakket en... Lees meer
Klacht van Melanie engels op 31 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb het bedrag van 161 euro over gemaakt in het rekeningnummer nl08rabo0306 722054 en dat geld hadden ik naar Vodafone moeten maken dus ik had het naar het verkeerde rekening gestuurd zou u het alsnog naar mijn... Lees meer
Klacht van Agnez op 30 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb afgesproken , dat ik eerst met mijn man bespreekt dan pas laten weten of ik Vodafone thuis neemt. Volgens medewerker wordt toch aangesloten. Mijn man is dat niet eens. IK WIL DIT ANNULEREN. Lees meer
Klacht van Jaco engels op 30 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een betaling gedaan naar het rekeningnummer nl46rabo0306722054 en dat was verkeerde rekeningnummer zij Vodafone tegen mij per mail en daarom vrij vraag als 161.79 euro weer naar.mijn rekening kan worden gestort zodat ik het naar het... Lees meer
Klacht van user-1125186 op 29 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik word niet goed geholpen aan de telefoon Lees meer
Klacht van Natas1984 op 28 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben een vodafone thuis abonnement en 2 mobiele abonnementen. Bij het vodafone thuis abonnement zit gratis tv anywhere. Mijn partner heeft dit geïnstalleerd op zijn mobiel circa 1,5 jaar terug. We hebben hetzelfde mobiele... Lees meer
Klacht van Gerard Hameleers op 27 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben van Tele2 prepaid naar Vodafone prepaid gegaan.Maar nu krijg ik wel 9 tot 10 sms van jullie per dag. Ik ben naar de Vodafone winkel gegaan die dat in orde gemaakt hebben. Die hebben met Vodafone gebeld en... Lees meer