Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van VikingDK op 13 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De afgelopen 3 maanden heeft Vodafone constant reclame gevoerd of TV en radio dat Red abonnementen bundels binnen geheel Europa gebruikt kunnen worden; niets is minder waar, extra kosten blijven verschijnen op rekeningen. Nu heeft Vodafone aangekondigd met ZIggo (voorheen UPC)... Lees meer
Klacht van rouveen op 13 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 3 januari 20 euro beltegoed overgemaakt en 1,49 euro kosten , maar mijn beltegoed is niet verhoogt. ook geen email ontvangen niets Lees meer
Klacht van anjus op 12 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben 14 dec. 2016 benaderd door vodafone om mijn ziggo abonnement om te zetten naar vodafone-thuis. Ik heb om bedenktijd gevraagd. Deze werd toegezegd voor 14 dgn.Helaas werd ik geveld door griep en niet op "tijd"(2 dgn te laat)... Lees meer
Klacht van AMDiaby op 11 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu al meer dan 7 jaar klant bij Vodafone, afgelopen maanden ben ik van werkgever gewisseld. In de 5 maanden dat ik bij mijn werkgever zat betaalde zij mijn abonnement en ik had verwacht dat ze dat yot... Lees meer
Klacht van Anabaez op 10 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil graag mijn abbonament verlengen, het was allemaal mogelijk, ik zou een korting krijgen van 120 euro op de iPhone 7 plus 128 gb We waren zo ver dat we met de band opnamen bezig waren opeens zeg dat... Lees meer
Klacht van AliciaD op 09 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hoi, Op mijn rekening staat Vesta Payment Soluntions en allerlei nummers. Na enig speurwerk kom ik erachter dat dit om de betaling van de factuur van Vodafone gaat. Is het niet mogelijk om dit gewoon in de beschrijving te vermelden? Dus... Lees meer
Klacht van Margriet4x4 op 05 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nog steeds geen antwoord. Slecht hoor. Verzonden vanuit Mail voor Windows 10 Van: Margriet Bot Verzonden: zondag 18 december 2016 16:38 Aan: Vodafone Klantenservice CC: [email protected] Onderwerp: RE: Antwoord op je klacht [Incident: 161209-000868] Jordy, Vodafone Network Crew klacht met registratienummer 5363590 Beste Jordy, ... Lees meer
Klacht van ontevredenklant90 op 04 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
we zitten alweer te wachten op een monteur omdat we nog steeds geen tv hebben. vodafoon heeft de verkeerde storing doorgegeven aan de glasvezel waardoor het 5 dagen duurde voor er een monteur kwam. Nu is er glasvezel signaal maar... Lees meer
Klacht van Esther Henderickx op 03 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas is de wettelijke opzegtermijn van 14 dagen verstreken, op het moment dat ik per sms verneem dat alles wat mij beloofd is niet meer waar te maken is door de overname van T-mobile. Nieuw af te sluiten abonnementen... Lees meer
Klacht van Monisch op 02 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 30 jan 2016 een iPhone 7 plus via internet binnen gekregen, mooi toestel leek niets aan de hand, de problemen begonnen met de installatie, het toestel vroeg mij allerlei codes in te voegen en er stonden foto's... Lees meer