Otto Luif op 20 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van KPN ervaart problemen nadat nieuwe onderburen een internetaansluiting aanvragen bij Vodafone. Vodafone beëindigt zonder overleg het contract van de klant bij KPN, wat leidt tot onvrede. De klacht is goedgekeurd.
Nieuwe onderburen vragen internetaansluiting aan bij Vodafone en Vodafone zegt mijn contract bij KPN op
Vodafone heeft zich niet te mengen in mijn contract met de KPN
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
