Terug

Klacht: beperkte service prepaid

hedzerv op 23 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 23 januari 2017

Een klant van Vodafone ervaart problemen met zijn prepaid telefoon, die de melding "beperkte service" geeft. Na contact met de klantenservice en het aanvragen van een nieuwe simkaart, blijft het probleem na 48 uur bestaan, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en een bezoek aan een Vodafone-winkel. De klant is ontevreden over de geboden oplossingen en de vertraging in het proces.

Mijn Klacht:

Mijn prepaid telefoon kwam met de melding -beperkte service- Klantenservice gebeld oplossing: moet een nieuwe simkaart in. Nieuwe simkaart laten activeren met de mededeling over 1uur actief. Na 24 uur nog geen oplossing. Vodafone winkel geraadpleegd kreek de opmerking sim kaart deugt niet. Nieuwe simkaart
wat denkt u weer helemaal niets Gebeld met k. service zal er een case van maken. Wacht nu alweer 48 uur maar case heeft nog niets opgelost

Gewenste Oplossing:

als het opgelost is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het