Klachten over vidaXL

Ben nu 15 mailtjes verder met dit bedrijf en nog steeds krijg ik hetzelfde antwoord U komt niet voor maar wacht nog even. Terwijl op hun site vermeld stond levering 3 dagen. Heb aangegeven dat ik wil annuleren als zij het niet... Lees meer

Zo dom geweest een bestelling te plaatsen bij VidaXl via bol.com. Pakket is nooit afgeleverd. Dit is ook zichtbaar in systeem koeriersbedrijf Packs. Ik heb dan ook verzocht dit pakket te annuleren maar VidaXl weigert dit nu al enige weken. Ik... Lees meer

18 aug.jl zou een pakket retour worden opgehaald door dpd geregeld door vida xl.gewacht niemand gekomen.weer kontakt gehad met vida xl nieuwe datum 25 aug.jl.weer gewacht niemand gekomen.Dpd gebeld die zeggen dit komt door vida xl. Ik wordt het helemaal zat... Lees meer

Op 30 maart 2021 hebben wij een twee artikelen besteld bij VIDAXL. De artikelen hebben wij na ontvangst in de eerste week van april direct aangemeld voor retour omdat ze niet naar wens waren. Conform de voorwaarden die VIDAXL hanteert,... Lees meer

Na levering van mijn loungeset blijkt dat deze niet in elkaar past, poten en bouten passen niet. Dit gemeld via de chatbox. Producten worden retour gehaald door VidaXL op dinsdag 10 augustus. We blijven en week met 5 grote dozen... Lees meer

Bestelling 31103115027 is door DPD 'bezorgd', maar niet bij mij maar bij een adres in Venlo (mogelijk het hoofdkantoor van VidaXL?). Ik heb hier tijdig contact over opgenomen en netjes te woord gestaan door een chatbot. Uiteindelijk doorverwezen naar een... Lees meer

Ik heb zaterdag 7-8 online bij Vida XL een tent- of schaduwdoek besteld, en online betaald via Ayden. Vervolgens kreeg ik de melding dat de bestelling 'op dit moment' niet kon worden verwerkt. Die is intussen wel afgerekend. Het bedrijf VidaXL... Lees meer

Wij hebben een ‘dressoir’ kast besteld voor in de bijkeuken. Op de foto zag deze er zeer netjes uit. Netjes betaald en 2 dagen later bezorgd. We pakken de dozen voorzichtig uit en zien gelijk een scheur in 1 plank,... Lees meer

Ik heb een artikel verkeerd geleverd gekregen van vidaXL en vervolgens tijdig retour gedaan met bijbehorende correspondentie (met vidaXL en Klarna). Ik kreeg vervolgens alsnog een aanmaning van Klarna en hierop volgend incassokosten van bijbehorende incassobureau. VidaXL stuurt vervolgens enkel... Lees meer

Zonnescherm besteld. Deze wordt later dan beloofd en in delen geleverd. Benodigde montage- en verdere onderdelen ontbreken. Gebeld, klacht gemeld en na lang gezeur eindelijk een deel van de onderdelen ontvangen. Scherm kon nog niet worden gemonteerd!! Na lang overleg... Lees meer