Doblo op 31 oktober 2021 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Helaas kan ik je niet verder helpen zonder een bestelnummer. Voel je vrij om contact met me op te nemen bij verdere vragen. Met vriendelijke groet, Femke vidaXL
Samenvatting wordt geladen...
Het product wordt naar niet geleverd en ze geven mijn geld niet terug.
Het liefts wil ik het product wat ik heb besteld ontvangen, maar als ze deze niet binnen 2 weken vanaf nu (31-10-21), dat ik dan wel direct mijn geld terug krijg en niet later dan de 2 weken die ik ze nu nog eens extra geef.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen
Bericht van vidaXL
4 jaren geleden - Beste, Bedankt voor het schrijven van deze feedback. Helaas kan ik geen bestelling vinden met de gegevens die je doorgegeven hebt. Zou je me het bestelnummer kunnen doorgeven? Dan help ik je graag verder. Met vriendelijke groet, Femke vidaXL
Bericht van vidaXL
4 jaren geleden - Beste, Zou je me nog het bestelnummer door kunnen geven? Ik ga namelijk graag met je opzoek naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Femke vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2021 om 09:49 geantwoord
Beste,
Helaas kan ik je niet verder helpen zonder een bestelnummer.
Voel je vrij om contact met me op te nemen bij verdere vragen.
Met vriendelijke groet,
Femke
vidaXL
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
