Klachten over vidaXL

Heb lekkende radiator en nu willen ze eerst radiator terug voor dat ze nieuwe sturen dus moet ik 2 keer verwarmingsmonteur betalen. Lees meer

Ik heb meer dan een maand geleden een patio meubel besteld (bestelnummer 0032004079874). Het hout dat mij werd geleverd was echter nat en beschimmeld (ik heb hier foto's van). Uiteraard wou ik dit terugsturen en een refund krijgen. Ze zeiden... Lees meer

ik heb 1 keer wat besteld bij vidaxl. Een gordijn. Deze was niet goed. Ik heb gebeld voor een retourbon deze zat niet bij de bestelling. Deze zou opgestuurd worden. Dit is nooit gebeurd. Uiteindelijk heb ik betaald om extra... Lees meer

Enkele weken geleden heb ik een magnetron kast besteld bij vidaxl. Wij hebben deze in een pakket binnen gekregen en volledig volgens hun beschrijving gemonteerd met behulp van een monteur. Op het oog leek deze wel oké. Wij zetten... Lees meer

Ik heb april een schoen kast retour gestuurd en heb nu nog gedoe met een incassobureau ik weet niet wat ik hiermee moet Lees meer

Enkele weken geleden heb ik 2 nachtkastjes bestelt bij vidaxl. 1 daarvan werd beschadigd geleverd en heb ik daardoor retour gestuurd. Eerst leek de klantenservice erg meewerkend te zijn, ze boden me verschillende opties aan, geld terug, vervangend artikel etc.... Lees meer

Al twee maanden lang wordt mij een terug betaling beloofd echter gaat het hier mis in de communicatieen word het iedere keer naar onjuist rekening overgemaakt waardoor ik het beloofde feld nog niet heb. Dus heeft de escalatie team dit... Lees meer

facturatie vanuit NL btw nr van VIDAXL aan mijn B btw nr verloopt niet via nulregeling (intracommunautaire levering vrij van btw) maar btw wordt ten onrechte aangerekend bij afrekenen winkelwagentje en er wordt nadien factuur met btw afgeleverd waar dit... Lees meer

Afgelopen zomer een duur konijnenhok besteld via VidaXL. Het hok in elkaar gezet en uiteraard meerdere keren in de beits gezet. Na enkele weken begon het dak op meerdere panelen los te laten. Op dit moment is bijna het hele... Lees meer

Ik heb een gitaar besteld, echter was deze te klein en wilde ik hem retourneren. heb het product zonder account besteld en kan nergens een retouruitleg vinden en ik kan nergens het product retour melden. nog gechat met een medewerker, maar... Lees meer