facturatie vanuit NL btw nr van VIDAXL aan mijn B btw nr verloopt niet via nulregeling (intracommunautaire levering vrij van btw) maar btw wordt ten onrechte aangerekend bij afrekenen winkelwagentje en er wordt nadien factuur met btw afgeleverd waar dit... Lees meer
Afgelopen zomer een duur konijnenhok besteld via VidaXL. Het hok in elkaar gezet en uiteraard meerdere keren in de beits gezet. Na enkele weken begon het dak op meerdere panelen los te laten. Op dit moment is bijna het hele... Lees meer
Ik heb een gitaar besteld, echter was deze te klein en wilde ik hem retourneren.
heb het product zonder account besteld en kan nergens een retouruitleg vinden en ik kan nergens het product retour melden. nog gechat met een medewerker, maar... Lees meer
Het product wordt naar niet geleverd en ze geven mijn geld niet terug. Lees meer
Bij bol.com een tuintafel besteld en betaald, de tuintafel gekregen maar voldoet niet aan verwachting. Bol.com gebeld en die verwijzen door naar vida xl.
Vida zegt dat we bij bol.com moeten zijn maar in de geschiedenis op bol.com staat helemaal... Lees meer
Ik heb onlangs 3 kasten besteld bij VidaXL.
Omdat ik een heel klein huisje heb en niet de mogelijkheid heb om het zelf te halen, vanwege een kleine auto, kwam ik omdat ik op zoek was naar een ondiep exemplaar op... Lees meer
Ik wil een product retourneren, maar de retourprocedure is ontzettend onduidelijk. Het is een groot en zwaar pakket, dus ik ga niet zelf voor de retourkosten opdraaien. Lees meer
Ik heb sinds 29 juni 2021 een verzoek ingediend om toezending van een electrisch onderdeel van een ligstoel. Tot nu toe geen bevredigend resultaat. Het betreft een besturingsonderdeel itemnumber 244299/ 20V 2 Amp.
De stoel is gekocht 24 mei 2019 bestelnummer... Lees meer
Bestelling niet kunnen ophalen bij postnl punt, dus is de bestelling geretourneerd naar vidaXL en afgeleverd op 24 juni. Meerdere keren contact opgenomen met VidaXL, maar heeft het probleem niet opgelost. Nu word ik door de incassobureau verzocht om het... Lees meer
Betaalde pakketten zijn zoek geraakt. Meerdere malen gevraagd om terug betaling. Dit is tot op heden niet gebeurd omdat men een reactie van de betreffende afdeling afwacht. Hier ben ik de dupe van omdat ik na ruim een maand zonder... Lees meer