Klacht over vidaXL: foutieve intracommmunautai…

Mijn Klacht:

facturatie vanuit NL btw nr van VIDAXL aan mijn B btw nr verloopt niet via nulregeling (intracommunautaire levering vrij van btw) maar btw wordt ten onrechte aangerekend bij afrekenen winkelwagentje en er wordt nadien factuur met btw afgeleverd waar dit zonder moet zijn.
Rechtzetting met Creditnota en correcte herfacturatie en terugstorting ten onrechte geïnde btw som moet dan nadien maar wachten tot hun btw-periode voorbij is. Zo wordt iedereen gratis en ongewild geldlener. Kan niet.

Gewenste Oplossing:

creditnota en correcte factuur en terugstorting ten onrechte geïnde btw. En dit onmiddellijk. Er is geen enkele reden waarom dit lang moet duren.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen

Bericht van vidaXL

4 jaren geleden - Beste, Bedankt voor je feedback. Ik heb je een email gestuurd met de verdere informatie. Met vriendelijke groet, Femke vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

vidaXL

Heeft op 10 december 2021 om 08:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Het is alweer een geruime tijd geleden dat je deze feedback geschreven hebt. We hebben inmiddels al contact met je gehad om de problemen zo snel mogelijk op te lossen.
Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen. Ik help je graag verder.

Met vriendelijke groet,

Femke
vidaXL

OntevredenoverVidaxl

Heeft op 10 december 2021 om 08:34 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Zie mijn mail van gisteren

Klacht: foutieve intracommmunautaire facturatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over vidaXL

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen