Mijn Klacht:
Vandaag een aanmaning ontvangen van VanDijk. Gelijk €40,- op een bedrag van €49,95!
Deze worden per email verstuurd net als blijkbaar ook de originele factuur. De originele factuur is in mijn “ongewenste email” box terechtgekomen dus mijn verrassing was groot dat VanDijk gelijk een aanmaning toestuurde. Na wat speurwerk vond ik de eerste factuur terug dat een herinnering bleek te zijn. De werkelijke orginele factuur bleek in een inleverdocument van mijn zoon te zitten.
Kortom, veel verwarring en onduidelijk en een enorme aanmaning!!!
Gewenste Oplossing:
De orginele factuur kan niet meer betaald worden omdat deze niet meer “open” staat. De aanmaning vind ik in deze absurt en betaal graag de orginele factuur.
