Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Brigittevanee op 17 juli 2020 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Beste van dijk, Ik heb een boete op mijn handboek van memo h2! Echter was er al schade aan toen ik het boek ontving! Ben toen naar mijn mentor geweest om te vragen of de schade groot was maar het viel mee... Lees meer
Klacht van HananAlly op 03 juli 2020 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn dochter heeft vorig jaar haar boeken besteld, ze kwamen allemaal aan, niet alles was nieuw en ongeveer 3 boeken waren beschadigd, ze heeft ze dit jaar ingeleverd een heeft een inleverformulier gekregen waarbij staat dat we al die boeken... Lees meer
Klacht van SaraSamantha op 17 juni 2020 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ze sturen de inleverformulier naar het verkeerde adres en weigeren andere te sturen naar mijn juiste adres. Lees meer
Klacht van walburgcollege208584 op 20 november 2019 over VanDijk in de categorie Boekhandel
hallo ik ben Roy (16) 21 december 2018 is mijn moeder overleden aan borstkanker voor dat mijn moeder overleden was ben ik heel lang niet naar school geweest ik was dag in dag uit bij mijn moeder in het ziekenhuis... Lees meer
Klacht van marlena256 op 14 oktober 2019 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn dochter heeft haar biologie boeken op school ingeleverd. De school is de boeken kwijt geraakt. Nu heeft de school de factuur betaald, maar dit wordt maar niet goed verwerkt in de administratie. Na 10 mails, 4x telefonisch contact. De... Lees meer
Klacht van Five_H op 04 oktober 2019 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Bij Van Dijk heeft mijn zoon boeken ingeleverd. Er bleek er eentje te missen. Nu heb ik nooit een overeenkomst gesloten met Van Dijk, maar men stuurde een rekening voor de nieuwprijs van een boek dat op de website van... Lees meer
Klacht van Berthilenjeanineprins op 23 september 2019 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Wij hebben de boeken te laat terug gestuurd, namelijk 2 weken na deadline. Duidelijk privé redenen waren er wel voor maar vinden wij zelf geen excuus. Maar dan, boete €495,00 Bijna wat een werkende moeder per maand verdiend. Wij vinden dit buiten proportie... Lees meer
Klacht van Djclappy1@ op 18 augustus 2019 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ruim 8 maanden geleden is mijn zoon van school veranderd en heeft al zijn boeken netje teruggestuurd naar Van Dijk. Nu komen na zo'n lange tijd dat ze de boeken nooit hebben ontvangen en willen ze dat ik een boete... Lees meer
Klacht van N. Verdonk op 26 juli 2019 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Op de dag dat de boeken ingeleverd moesten worden, is er schade aan een van de boeken ontstaan (mijn zoon moest 20 minuten in de stromende regen moest fietsen). De medewerker zei dat hij geen boete hoeft te betalen, maar... Lees meer
Klacht van Turgojak73 op 22 juli 2019 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb dit jaar 2019 voor het eerst boeken besteld van van dijk. ik heb hierbij de extra verzekering afgesloten voor schade en diefstal. Bij het inleveren van de boeken werden twee boeken als te zwaar beschadigd bevonden en zodoende... Lees meer