Klachten over VanDijk

Mijn dochter heeft vorig jaar haar boeken besteld, ze kwamen allemaal aan, niet alles was nieuw en ongeveer 3 boeken waren beschadigd, ze heeft ze dit jaar ingeleverd een heeft een inleverformulier gekregen waarbij staat dat we al die boeken... Lees meer

Ze sturen de inleverformulier naar het verkeerde adres en weigeren andere te sturen naar mijn juiste adres. Lees meer

hallo ik ben Roy (16) 21 december 2018 is mijn moeder overleden aan borstkanker voor dat mijn moeder overleden was ben ik heel lang niet naar school geweest ik was dag in dag uit bij mijn moeder in het ziekenhuis... Lees meer

Mijn dochter heeft haar biologie boeken op school ingeleverd. De school is de boeken kwijt geraakt. Nu heeft de school de factuur betaald, maar dit wordt maar niet goed verwerkt in de administratie. Na 10 mails, 4x telefonisch contact. De... Lees meer

Bij Van Dijk heeft mijn zoon boeken ingeleverd. Er bleek er eentje te missen. Nu heb ik nooit een overeenkomst gesloten met Van Dijk, maar men stuurde een rekening voor de nieuwprijs van een boek dat op de website van... Lees meer

Wij hebben de boeken te laat terug gestuurd, namelijk 2 weken na deadline. Duidelijk privé redenen waren er wel voor maar vinden wij zelf geen excuus. Maar dan, boete €495,00 Bijna wat een werkende moeder per maand verdiend. Wij vinden dit buiten proportie... Lees meer

Ruim 8 maanden geleden is mijn zoon van school veranderd en heeft al zijn boeken netje teruggestuurd naar Van Dijk. Nu komen na zo'n lange tijd dat ze de boeken nooit hebben ontvangen en willen ze dat ik een boete... Lees meer

Op de dag dat de boeken ingeleverd moesten worden, is er schade aan een van de boeken ontstaan (mijn zoon moest 20 minuten in de stromende regen moest fietsen). De medewerker zei dat hij geen boete hoeft te betalen, maar... Lees meer

Ik heb dit jaar 2019 voor het eerst boeken besteld van van dijk. ik heb hierbij de extra verzekering afgesloten voor schade en diefstal. Bij het inleveren van de boeken werden twee boeken als te zwaar beschadigd bevonden en zodoende... Lees meer

Aan het begin van het schooljaar heeft mijn moeder een verzekering afgesloten voor diefstal, schade etc. Mijn Engels boek is laatst gestolen maar ik heb het niet direct aangegeven omdat bij de bestelling van de verzekering niet stond dat dat... Lees meer