Klacht VanDijk! Boekengeld -

Mijn Klacht:

Ik heb mijn geld nog niet terug nadat ik mijn bestelling heb geannuleerd. Uit mailcontact blijkt het geld te zijn gestort op een onbekende rekening en er is nog Geen bewijs aangeleverd.

Graag zsm mijn geld te storten op de juiste rekening waarmee ik heb betaald. Geld innen is makkelijk maar teruggeven wordt een probleem

Gewenste Oplossing:

Geld terug plus extra dat het zo lang heeft mogen duren.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VanDijk

Heeft op 16 februari 2016 om 16:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

sergo83

Heeft op 24 februari 2016 om 10:19 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

ik heb jullie brief binnen. Er staat niks nieuws in: jullie hebben het geld op een rekening gestort waar ik geen gebruik meer van maak. Die rekening is meer dan 7 jaar gesloten en dus kan geen boeking naar of van plaats vinden. DUS: Het geld is niet overgeboekt naar door jullie vermelde rekeningnummer wat eindigt op ...695. De boeking is niet gelukt en ik hoop dat jullie slim zijn een compleet onderzoek te verrichten want in de brief wordt het groot genoemd terwijl er niks aan gedaan is. HET ONDERZOEK wat jullie hebben verricht moet ook een deel bevatten over het controle of het geld bij vandijk is afgeschreven!!

Ik hoop jullie voldoende te hebben geinformeerd en dat jullie nu echt mijn geld overboeken naar door mijn gebruikte rekeningnummer waarmee ik in 2015 de bestelling bij jullie heb betaald.

Klacht: Boekengeld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over VanDijk

Vergelijkbare klachten in Boekhandel