Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van renate10 op 13 juli 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn zoon heeft vorig jaar een verkeerd boek geleverd gekregen, Stepping Stones 1 vmbo-kgt textbook terwijl hij stepping Stones 1 vmbo-kgt textbook moest ontvangen. We hebben hier over gebeld met Van Dijk en ons werd verteld dat het geleverde boek... Lees meer
Klacht van gaith_gasmi op 11 juli 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb aan het begin van het jaar de frans b boek niet gekregen. Heb daar een melding van gemaakt en heb hen gezecbt dat ik de boek ook niet meer wil omdat ik het al met mijn docent heb... Lees meer
Klacht van Margrietvandelden op 07 juli 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn zoon kwam terug met twee boeken die niet door Van Dijk ingenomen zijn. Een boek was 11 jaar oud en had wat waterschade. Het andere boek was 5 jaar oud en had een heel klein beetje waterschade maar dat... Lees meer
Klacht van Rinske Boeters op 03 juli 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Toen ik op vrijdag 1 juli mijn boeken wilde inleveren bij van dijk op onze school Insula Collegewas er totale chaos. Tussen half 3 en kwart voor 4 moesten de boeken ingeleverd worden maar dit ging door tot later dan... Lees meer
Klacht van Mai-Ly Vo op 14 juni 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb aan het begin van het jaar mijn schoolboeken gekregen en die heb ik, door persoonlijke omstandigheden, niet kunnen checken voor de aangegeven tijd. Ik heb het boek het eerste half jaar niet nodig gehad, en was me dus... Lees meer
Klacht van Sapna op 16 mei 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Op 30-05-2015 heb ik een uitwerkingen boek besteld bij Van Dijk. Het is nu al bijna een jaar verder en heb nog niks ontvangen. Ik loop ook al bijna een jaar te bellen, om de status naar mijn bestelling en... Lees meer
Klacht van bartvantwout op 01 april 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Er heeft een klasgenoot op mijn schakelboord in gelogd. Nu kan ik zijn account niet meer uitloggen. Dus kan ik niet aan mijn werk. Lees meer
Klacht van Jelena Pavkovic op 22 maart 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Nog geen jaar geleden heb ik boeken besteld. Nu besloten te hebben om te stoppen met mij opleiding dacht ik nou de boeken terug. Zoals duidelijk vermeld stond. Nu staat er eem bedrag van 0 euro. Vind dit wel erg... Lees meer
Klacht van myrthex op 17 maart 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Toen ik begon aan de opleiding pedagogisch medewerker kinderopvang, heb ik veel boeken besteld voor een flink bedrag. Op de website stond toen dat je de boeken na de opleiding weer kon terug verkopen aan van dijk. Nu ik ben gestopt... Lees meer
Klacht van Mauro Koster op 07 maart 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel
6 weken geleden de boeken besteld voor de opleiding facilitaire dienstverlening 2e serie. Bleek dat er door school een verkeerde lijst was doorgegeven. De boeken waren echter wel al besteld dwz .er was € 129 ,- overgemaakt. Toen de nieuwe ,correcte,lijst bekend was... Lees meer