Mijn Klacht:
deze week ontving ik een incasso van Vorderingenbeheer omtrent het volgens VAN DIJK EDUCATIE niet ingeleverde boek Grand Lignes 4de editie. Omdat mijn zoon het inleveringsformulier des tijds niet bij zich had, hebben we het complete pakket studieboeken ( via de inleverlijst afgevinkt) achteraf vanuit ons huis retour gestuurd naar Van dijk….
Nu naar maanden krijg ik ineens incasso, terwijl ALLES via de lijst is terug gestuurd….Tevens is het zo dat ik ook geen mail ontvangen heb omtrent dit gebeuren.,terwijl in de brief vermeld staat dat ze meerdere verzoeken naar mij hebben gedaan….
Gewenste Oplossing:
Met 100 % zekerheid is het boek geretourneerd, en wil dat deze aanmaning nietig word verklaard
