Mijn Klacht:

Onze zoon zit op een Dalton school, en had nog taken die hij dit schooljaar moest afmaken, deze boeken hadden 31-10 ingeleverd moeten worden, zoon heeft er langer over gedaan en deze boeken na de tweede mail opgestuurd naar Van Dijk, kreeg vervolgens een gepeperde rekening van Eur 283,– zes meer de hands school boeken, heb hier vervolgens de klantenservice over gebeld, uiteraard schuld bekend, en dat ik het logisch vind dat hier kosten aan verbonden zijn, maar dat ik Eur 283, een een enorm bedrag vindt, de medewerkster deelde mij mee, dat de schoolboeken weer terug naar ons onderweg zijn, ik aangaf dat dit niet hoefde want wat moesten we immers nog met die boeken? Nou die konden we dan van de zomer te koop aanbieden aan Van Dijk, ervaring op forums geeft aan dat je hier niets voor terug krijgt, vervolgens schriftelijk gereageerd aan Van Dijk dat ik kosten normaal acht, immers te laat maar Eur 50,– bijv. een mooi bedrag vindt, maar nee ze blijven volharden in het notabedrag Eur 283,–.. Jammer dat ik niet in het geld zwem, en hard moet werken om rond te komen, maar ach dat zal Van Dijk een zorg zijn..

Gewenste Oplossing:

Als het nota bedrag naar beneden zou gaan.

Beoordeling 1/10 (10)

Zoals verwacht van deze organisatie dus geen oplossing of iets aan tegemoet koming aangeboden, dan worden er voortaan door ons geen extra schoolspullen meer besteld voor twee schoolgaande kinderen wat we vier jaar lang deden en nog wat jaren hadden kunnen doen. En zal dit zeker melden in familie en kennissenkring als waarschuwing, op school van oudste inmiddels al gedaan.