Mijn Klacht:
ik heb inmiddels een formulier ingevuld waarop geen reactie kwam, vervolgens 3 keer gebeld (totaal mijn a 45 minuten gewacht) de laatste keer (week geleden) werd gezegd dat de boeken werden opgestuurd maar zijn er nog niet dus heb ik net gebeld (kwartier aan de lijn gehangen) maar de medewerkster hing op toen ik vertelde hoeveel moeite ik moet doen om aan de boeken te komen, ongelofelijk vind ik dit want dit kost veel geld, tijd en irritatie —–> nu dus niks verder
Gewenste Oplossing:
ik serieus word geholpen zoals een reactie op een contactformulier, er na de belofte dat de boeken met een paar dagen in de bus liggen dit ook zo is en vooral niet: eindeloze doorverbindingen met muziekjes per telefoon en een medewerkster die gewoon ophangt nadat ik vertel hoeveel moeite ik moet doen voor 2 werkboeken engels, dit is echt slecht voor de bloeddruk en mijn dochter heeft nog steeds de 2 vol geschreven werkboeken.
