LouisLI op 19 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Beste Louis, Inmiddels hebben wij merendeels van je naleveringen geleverd! Wij hopen dat je deze zending in goede orde hebt ontvangen. Helaas hebben wij het artikel \"Maped passer met stop systeem\" (artikelnummer 8014011) niet mee kunnen leveren. Dit artikel gaan...
Passer nog steeds niet geleverd
Samenvatting wordt geladen...
bijna 3 weken wachten op een nalevering met een pakket met maar 5 producten. 2 wiskunde boeken , 2 rekenmachines en een passer, ik wil ze voor 23 september in huis en niet een dag later. Klantnr . DH3383.
Alles voor 23 september in huis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2017 om 08:18 geantwoord
Beste Louis,
Inmiddels hebben wij merendeels van je naleveringen geleverd! Wij hopen dat je deze zending in goede orde hebt ontvangen.
Helaas hebben wij het artikel \"Maped passer met stop systeem\" (artikelnummer 8014011) niet mee kunnen leveren. Dit artikel gaan wij deze week leveren.
Sorry voor het ongemak!
Vriendelijke groet,
Annemiek
Afdeling klantenservice VanDijk
Heeft op 27 september 2017 om 13:57 geantwoord
Passer nog steeds niet geleverd
Bericht van VanDijk
8 jaren geleden - Beste Louis, Je passer is gister overgedragen aan Post NL. Je hebt hier ook een e-mail over ontvangen. Vriendelijke groet, Annemiek Afdeling klantenservice VanDijk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
