Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MBOV op 25 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb de schoolboeken op 1 juli besteld. 2 weken voordat de school begon, ontvingen wij een mail dat de boeken onderweg waren. Na 4 werkdagen wachten, hebben we gebeld omdat we niets ontvangen hadden. Ineens bleek het pakket niet... Lees meer
Klacht van F. Bos op 25 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Daar mijn zoon dit jaar dezelfde boeken nodig heeft als vorig jaar en wij geen bericht van Van Dijk hebben mogen ontvangen over het feit dat deze eerst ingeleverd moeten worden om ze vervolgens opnieuw te bestellen (wat op zich... Lees meer
Klacht van mbruis op 25 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Tot op heden nog steeds geen levering van het boek: Op niveau (3e editie) 4/5h leeropdrachtenboek Kraaijeveld, R. ISBN/EAN 9789006627633 Dit ondanks toezegging via mail door van Dijk op 18 sept jl.dat deze zending onderweg was. Lees meer
Klacht van Mitchel112 op 25 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Voor een astronomisch bedrag een boeken pakket voor het Vavo besteld. Na 3 weken wachten nog steeds geen complete boeken pakket binnen. Eerste toetsen moeten maken zonder boeken. Totaal geen communicatie van van dijk en meerdere keren langdurig in de telefonische wacht gestaan. Lees meer
Klacht van ronaldwilting op 25 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
We hebben een boek te laat ingeleverd en terecht aangeslagen voor de kosten van het boek. In de rekening wordt in 1x 5.95 aan administratie kosten toegevoegd waar dit nergens wordt beschreven. Nu blijkt na ettelijke mails dat er een... Lees meer
Klacht van Luc2017 op 25 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Onderstaande boeken zijn nog steeds niet geleverd: 9789001842147 Getal en ruimte (11e ed) wiskunde-b havo deel 2 9789461100689 Rekonomie (havo) (2010) uitwerkingen 9789011113756 Chemie overal 4h 9789034574275 Biologie voor jou 5h leeropdrachtenboek deel b Deze zijn op 26 juli besteld. Volgens jullie info via de telefoon wordt nog steeds... Lees meer
Klacht van FredBerendsen op 25 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn zoon heeft een 2-tal mails van Van Dijk ontvangen die in zijn spam box beland zijn met het verzoek de boeken terug te brengen. Ik heb vooraf de betaling gedaan en mijn adres is bij Van Dijk bekend. Ik heb... Lees meer
Klacht van Timo Migchelsen op 23 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Sinds 21-8 zit mijn zoon al op school en nog steeds geen boeken van bio en nask ontvangen. Van dijk zet de klacht gelijk op opgelost terwijl het probleem niet is opgelost. Afgelopen week zo nask volgens van dijk binnen... Lees meer
Klacht van Sanderoevering op 23 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb een niet compleet pakket ontvangen. De boeken die er niet in zaten zouden uiterlijk in week 38 worden bezorgd, maar ik heb deze boeken ( getal en ruimte wis b deel 1 en gold advanced) nog steeds niet... Lees meer
Klacht van Tessakaats op 22 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
We zitten al vanaf het begin van schooljaar te wachten op een nieuw werkboek voor wiskunde(in huidige boek is geschreven en staan antwoorden in)..van dijk stuurt wel een brief dat artikelgeleverd is en of we oude werkboek retour willen sturen.Al... Lees meer