RESORT mEMORIES vARADERO (cUBA)
Op 10-10-2016 heb ik de klacht schriftelijk met een copie van het hostess rapport verstuurd naar Tui klantenservice volmerlaan 3 2288 GC Rijswijk.
Indien U een adres toestuurt ,.
kan ik U alsnog de copien hiervan opsturen.
Klacht;slechte kamers(bedden)veren kwamen... Lees meer
IK REIS MET MN VRIEND EN TWEE KINDEREN VAN 5 jr en 3 jr we zaten op OR375 Bestemming Curaçao en we hebben door T reizen met de kinderen specifiek gezocht naar een rechtstreekse vlucht waarna na de drama van... Lees meer
Vroegtijdig de vakantie geboekt, vluchttijden met zorg uit gezocht. Rechtstreeks bij tui geboekt omdat ik dan dit vluchtschema had. Alles goed voorbereid. Een krappe week voor vertrek vluchtwijziging door gekregen via de mail. Ipv 23:35 vertrek uit Turkije 12:30 vertrek.... Lees meer
Reis geboekt en aan betaald ...wachtende op factuur voor resterend bedrag te betalen...maar kreeg alleen een mail dat de reis was geannuleerd ...en of we de annulering kosten wel wilde betalen zonder enige melding of waarschuwing Lees meer
Nadat we genoten hebben van onze vakantie en op schiphol aankwamen, kwam de buggy op de band van koffers terecht. Deze hoort, zoals bij andere passagiers van onze vlucht op een ander punt af gehaald te worden. Maar omdat wij... Lees meer
Op 11 oktober jl. vlogen wij terug naar Nederland met vluchtnummer OR 293. We hadden verwacht dat er een vliegtuig van TUI kwam, maar het bleek tot onze verrassing een toestel van Smart Wings te zijn, een Tjechische maatschappij. Het... Lees meer
We hadden ons verheugd op een mooie vakantie in Cuba.
Na 2 dagen daar, werd er bekend dat er een orkaan aan kwam.
De communicatie over deze orkaan was erg weinig!
Vanuit de reisleider werd er weinig verteld over wat evt. de consequentie... Lees meer
Wij hebben een viersterren hotel geboekt in malta in het hotel soreda voor 13 dagen. Wij zijn al veel jaren klant van tui en hebben steeds een goed hotel gehad maar nu in malta is het er echt over. De... Lees meer
Klantvriendelijkheid. Helemaal niet dus. We boeken bij TUI een mooie reis naar Jamaica voor ons 40 jarige bruiloft op 6 oktober om vervolgens op 8 oktober te zien dat precies dezelfde reis bijna 600 euro goedkoper is. Restitutie komen wij... Lees meer
Onderstaande klacht heb ik op 11 augustus ingediend bij TUI.
Ik zou binnen 4 weken een reactie krijgen. Toen de 4 weken voorbij zijn heb ik via de facebookpagina van TUI gevraagd of ik nog een reactie zou krijgen. Toen reageerde... Lees meer