Mijn Klacht:

Bij aankomst was het al raak, geen eten en drinken in het hotel aangezien we na 23:00 aankwamen, wij en andere hebben dit nog nooit meegemaakt, hoogstens een kom soep was op zijn plaatst geweest.

Personeel was niet vriendelijk, leek alsof ze geen zin hadden in het werk.
Vies servies met etensresten.
Rauw,koud en oud eten.
Hygiëne was ernstig slecht.(schoonmaken met vaatdoekje en handschoenen en wel het eten met diezelfde handschoenen goed leggen).
Kamerdeur werd opengelaten door de schoonmaaksters
Beddengoed was te klein
Eten van ’s ochtends werd ’s avonds geserveerd als snack
Vieze tafelkleden

Via via moeten horen dat we vertraging hadden op de terugreis van 2uur en 55 minuten(heel toevallig??)
Het broodje wat we kregen als vergoeding was zo simpel en zielig dat we eten op het vliegveld moesten kopen twv 20-21 euro.
Andere reizigers kregen ook sms’jes met het 1 of het ander, wij niet. Ook dat we mochten kiezen ter waarde van 7,50, ook dat mocht niet.

De Tui-aanspreekpunten op het eiland wisten ook dat ons hotel, Blue Bay, niet goed was/is, zoals ze zelf aangeven had.
Ik kan niet snappen dat dat smerig hotel nog ingekocht wordt door jullie als het bekend is

Mijn vriendin haar allereerste vakantie ooit en dan krijgt zij dit. Zij en ik durven door deze belevenis amper nog op vakantie te gaan met een vliegtuig naar het buitenland en vooral niet meer met Tui.. stel dat we vertraging hebben, krijgen we dan weer zulke rare broodjes of gekke belevenissen?

Gewenste Oplossing:

Mijn vriendin en ik zijn tevreden als we uberhaupt als iets horen van jullie en hier met een oplossing uit komen, want dit ongedaan laten is respectloos. Ik hoop tenminste op een tegemoetkoming/vergoeding voor alle ellende die ons is aangedaan met het hotel en de terugvlucht.