Mijn Klacht:

Ik ga geen lang verhaal schrijven alleen mijn klachten benomen:

– Dik vet extra betalen om naast elkaar te mogen zitten (zaten niet langs elkaar)

– Een dure all inclusive vakantie naar de dominicaanse met alles erop en eraan. Wij gingen voor de water sporten (deze waren NIET beschikbaar)

– Trip naar een elandje met een gammele grote speedboot via tui geboekt om zee sterren te bekijken, zeesterren waren er gewoon neergelegt en allemaal DOOD prijs per persoon 160 euro! dus 320 euro betaald om naar dode zeesterren te mogen kijken.

– Transfer vanuit het vliegveld naar de bestemming in een hele smerige oude bus

– Onze koffers zijn door de buschauffeur bij een verkeerd hotel buitengegooid, hier kwamen wij bij ons hotel achter, De koffers lagen gewoon voor op straat bij het verkeerde hotel met daarin aan meer dan 2300 euro aan laptops en foto apparatuur.

– We hebben deze vakantie geboekt om video en foto opnames te maken van de watersporten echter waren deze niet aanwezig / beschikbaar, dit werd wel aangeboden in het pakket/reis

– Op de terugweg zouden we premium vliegen en naast elkaar zitten, we zijn omgeboekt naar een totaal ander vliegtuig en zaten comfort en NIET langs elkaar, terwijl we nog EXTRA bijbetaald hebben om ook nog langs elkaar te zitten.

Wat mij nog t meeste stoort is dat tui ons probeert af te kopen met 200 euro zoals in onderstaande mail van tui te lezen is:

*Typisch TUI (Het aanbod van tui)*

Vanzelfsprekend bent ook u belangrijk voor ons en wij willen u niet lang laten wachten op een antwoord. Wij bieden u daarom graag voor het ongemak, zonder inhoudelijk in te gaan op uw ervaring, een compensatie van totaal € 200,-.
Alleen de downgrade van onze premium vlucht is al 400+ euro Daarbij hadden we ook nog eens extra betaald om plekken langs elkaar te reserven.

Wat een asociaal gedrag durven bedrijven tegenwoordig te vertonen! Als je wat moet betalen staan ze ala minute voor je klaar. Wij zijn al weken aan het mailen en bellen om een oplossing.
TUI Discover your smile. Het is gewoon om te janken!

Wat mij ook opviel is dat er comfort doekjes hingen op plekken die 4 weken eerder nog economy plekken waren) (vlogen 4 weken eerder met een exact zelfde toestel)

Dan nog niet te spreken over het *ongevalletje* met de onhandige steward die *iets* op mijn schoot liet vallen vanuit zijn kastje pal boven ons hoofd. Ik hoop ook niet dat we dit op youtube hoeven te zitten!

Gewenste Oplossing:

Ik wil gecompenseerd worden voor de bedragen die wij hebben betaald voor het naast elkaar zitten, de downgrade van premium flight naar comfort (voor 2 PERSONEN) en voor het feit dat wij GEEN watersporten hadden maar wel als totaal pakket voor betaald hadden!

CKXPP0, AR, 2016390783