Klacht: VLIEGREIS

Storm1960 op 26 oktober 2016 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 26 oktober 2016

Een reiziger heeft klachten over de organisatie van hun vlucht naar Torba, Turkije, op 19 september. De oorspronkelijke vertrektijd werd verplaatst, en bij aankomst op Schiphol was er verwarring over de gate, wat leidde tot een stressvolle situatie. Daarnaast ondervonden ze problemen met het printen van hun terugvluchtinformatie en er was ook vertraging bij het opstijgen.

Mijn Klacht:

Wij zijn 19 september naar torba turkije geweest we zouden eerst vliegen om 4 uur 45 toen werdt het 16 uur 25 dus een hele dag weg toen op schiphol moesten we ons melden bij g6 niemand te zien was dicht na lang zoeken kwamen we er achter dat we naar D14 moesten helemaal aan de andere kant van schiphol dus rennen om ons vliegtuig te halen er was ook niemand die ons hielp om te weten te komen dat we daar moesten zijn. Nou eindelijk gevonden kreeg ik een mail voor de terug vlucht dat dat ook weer was veranderd hoe print ik dat uit op schiphol dus uit gelegt in Turkije en hun hebben het voor ons uitgeprint wat een toestanden dan moet de vakantie nog beginnen.Eindelijk in het vliegtuig toen wilde de terminal niet los komen van het vliegtuig weer 45 minuten vertraging.Waar ook nog eens bij komt we hadden al een uur vertraging pfffffffffff. Toen de terug reis tijden al veranderd komen we op bodrum op het vliegveld weer 2 uur vertraging we worden hier allemaal niet vrolijk van vindt dat het mijn goed recht is hier een KLACHT over in te dienen en hoop dat we voor dit ongemak een vergoeding krijgen. Zal het fijn vinden als we hier nog iets van horen van TUI.

Gewenste Oplossing:

BEN TOTAAL NIET TEVREDEN OVER DE REIS NAAR BODRUM ZOWEL HEEN ALS TERUG NIET.Hoop hier nog een vergoeding voor te krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM