Wij hadden op 19 januari 2018 een vertraging van 27 uur op onze vlucht naar Punta Cana. Klacht ingediend bij TUI, hierop antwoordt gekregen dat wij geen recht hebben op compensatie omdat het mankement aan de brandstofleiding een productie fout... Lees meer
TUIfly weigert het compensatiebedrag van € 800,- te betalen waar ik - ook volgens TUI - recht op heb vanwege vluchtvertraging. TUIfly verbergt daartoe zich achter onrechtmatige en nodeloze formaliteiten. Het veroorzaken van 5-uur vertraging is niet genoeg voor TUI,... Lees meer
Ik had in januari geboekt voor Riu Papayas 3 personen 2 kamers voor de prijs van 3379. Begin februari kon ik dit boeken voor 600 euro minder en heb een klacht ingedient bij het reisureau en TUI. Tui gebruikt als... Lees meer
Gisteren geland in Deurne met vlucht TB 3902 uit Murcia -Spanje. Onze koffer is beschadigd van de transportband gekomen. Het was na 21 h en er was nergens nog iets open buiten de cafetaria.
Wat moet ik doen om alles... Lees meer
Aangekomen op luchthaven Banjul (Gambia) op 7 februari 2018. We zouden een upgrade krijgen want de door ons geboekte accomodatie was niet beschikbaar. We kregen een werkelijk schandalige accomodatie toegewezen; vies, slecht onderhouden en zelfs geen warm water. Deze accomodatie... Lees meer
Wij hebben op donderdag gevlogen met vlucht OR 928, vanuit Marsa Alam .
De stoel 20a was erg vervuild met kauwgum en viezigheid.
Wij moesten op hurghada het vliegtuig verlaten omdat de schoonmaak ploeg kwam.
Ik heb duidelijk aangegeven wat... Lees meer
Ik heb op 29 januari 2018 een boeking gedaan op de webiste van tui.nl. Vandaag ben ik terug gebeld en gaf de medewerker van tui dat ze de boeking helaad moet annuleren omdat er verkeerde prijzen stonden op de website
Lees meer
Gisterenavond en vannacht teruggekomen van een overigens fijne en goede vakantie in Egypte (Marsa Alam Resort Steigenberger). Waren de zitplaatsen op de heenvlucht al belabberd, bij de terugvlucht was het op zijn zachtst gezegd abominabel. We hebben nog nooit op... Lees meer
Oke op 06-01-2018 ging ik met vlucht OR 393 stoel 18-G naar Aruba toe,alles was goed tot ik in Bonerio kwam daar moet ik blijven zitten om daarna weer met het zelfde vlucht naar Aruba.Maar toen de vliegtuig lande begon... Lees meer
Op 15/09/2017 moesten Mia Mabbe, Filip Hillewaere en ikzelf een vlucht nemen van Varadero in Cuba naar Brussel. Wanneer we in de luchthaven toekwamen bleek deze vlucht echter geannuleerd te zijn. Vermoedelijk was dit naar aanleiding van de orkaan Irma... Lees meer