Klachten over Tui

Vandaag stond mijn vlucht naar Tanzania. Bij de gate aangekomen wordt je doorgestuurd naar een ander gate en niemand zegt dat je moet melden voor sluiting gate van 09.00 uur, dat je willekeurige een cabincrew moet melden. Aangekomen bij de... Lees meer

Onze reis naar Bonaire begon 22 mei en nu zitten wij op vliegveld voor de terugreis zeer boos en teleurgesteld. Ivm rugklachten hebben wij voor business class geboekt tegen flinke prijs. Heen is alles goed gegaan. Terug hadden wij reeds... Lees meer

Eind april, één dag voor ons vertrek naar Curaçao, hebben wijn als gezin onze vlucht moeten annuleren wegens een plotseling sterfgeval in de directe familie. TUI echter was telefonisch onbereikbaar zodat wij ten einde raad het hoofdkantoor in Rijswijk gebeld hebben... Lees meer

Via Mijn TUI moest ik vernemen dat de reis naar Bali geannuleerd is. Vanmorgen gelijk met TUI gebeld. Reden: contract fout ofiets tussen TUI en Emirates. Gevolg onze vakantie gaat niet door. Alternatief kunnen ze niet bieden, ivm de hogere... Lees meer

Reis geboekt bij Tui voor 11 juni naar Mexico. Nu blijkt dat de reis 200 euro aangeboden wordt door Tui zelf en andere reisbureaus. Gebeld, wijziging kan Max 28 dagen voor de reis. Gelukkig is dat zo. conclusie: Tui... Lees meer

Ivm voorgevallen hebben wij onze boeking van 1 sep naar paphos moeten omboeken. Dit omboeken moest via telefoonnummer 088. na 45 minuten te hebben gewacht kreeg ik een mevrouw aan de lijn. Dit gebeurde op 3-5-2022 om 12:35 uur ongeveer.... Lees meer

Reis Amsterdam - Malaga. Bij aankomst in Spanje niemand van TUI te vinden in de hal, vooraf wel gezegd waar medewerker zou staan, niemand dus. Zelf moeten zoeken naar de transfer bus /taxi buiten de vlieghaven. Bij retour idem dito.... Lees meer

Beste, Op 16 januari boekten wij een pakketreis naar Montenegro, via Eindhoven. We betaalden meteen een voorschot van iets meer dan €1000. Na aanraden van tui zelf, downloaden we de app om onze reis op de voet te volgen. Gisteren boekten we een parking... Lees meer

Na 3 uur met 4 verschillende medewerkers aan de telefoon gezeten en nog klacht niet opgelost. TUI verandert (on)bewust stoelreserveringen die steeds gewijzigd worden en wel betaalt worden. Nu al 4x betaalt voor 2 stoelen op een heenvlucht en niks formeel bevestigd... Lees meer

We hebben een pakket reis geboekt bij TUI naar Curaçao, een vlucht van ruim 10 uur. Een dag voor vertrek geprobeerd om online in te checken en stoelen vast te leggen. Dat lukte niet ivm een storing bij hun.... Lees meer