Ik probeer al 3 dagen TUI telefonisch te pakken te krijgen over een bestaande boeking. De 1e paar keer werd aangegeven dat het te druk was en werd de verbinding verbroken. Ik hang nu al 20 minuten in de wachtstand... Lees meer
Ik heb op de heenweg van mijn vlucht naar chersonisos voor 20.30 euro aan eten gekocht in het vliegtuig. Dit werd pas 8 dagen later afgeschreven en nog 1 dag later werd hetzelfde bedrag nog een keer afgeschreven. Lees meer
Mijn klacht is bij jullie gemeld Lees meer
De service was beneden alle peil.
Je wordt in een hotel gestopt waar geen Nederlanders waren alleen wij.
Je ziet niet of hoort wat van de reisleiding .
Had zoiets van jullie zijn gedumpt en zoek het maar uit en dumpen... Lees meer
Klantenservice zonder mensen?
Het falen van een klantenservice en in dit geval is het TUI. Je dient een klacht in over een boeking c.q. aankomende vakantie. De klacht betreft een probleem voordat de vakantie begint en dan krijg je dit als... Lees meer
Tui slecht bereikbaar via hun customer nummer wij hebben tot 3x toe 20 minuten in de wacht gestaan. Hierbij 20 euro aan beltegoed verspilt. Lees meer
Geachte heer / mevrouw,
We zijn vannacht teruggekomen uit Karpathos.
Onze koffers zijn niet op de bagageband gekomen.
Eerst een melding: bagage is gelost.
Toen een melding: bagage is gestopt.
Vannacht op Schiphol geen enkele informatie. Niet vanuit Schiphol en niet vanuit TUI.
Douane personeel/marechaussee adviseerde... Lees meer
Een reis naar Griekenland moest vanwege een ongeval vervroegd worden afgebroken. Daarom een vliegticket voor de terugreis via Tui geboekt. En gemeld dat het andere vliegticket (een week later) kon worden gecanceld.
Daarna Tui gebeld. Eerst een halfuur in de... Lees meer
Op mijn vlucht naar Aruba op 25-06-2022 heb ik 2x flesje witte wijn besteld van €5,50 per flesje op maandag 27-06 -2022 wordt nog 1x een bedrag van €5,50 van mijn rekening gehaald, hoe kan dit en ik wens mijn... Lees meer
Ivm mobiliteitsbeperking heb ik vanwege de lange rijen op Schiphol bij TUI assistentie aangevraagd. Zeer onkundig personeel bij de klantenservice van TUI die niet wisten hoe het formulier moest worden ingevuld om de mobiliteitsbeperking en code aan mijn boeking... Lees meer