Geachte heer / mevrouw,
We zijn vannacht teruggekomen uit Karpathos.
Onze koffers zijn niet op de bagageband gekomen.
Eerst een melding: bagage is gelost.
Toen een melding: bagage is gestopt.
Vannacht op Schiphol geen enkele informatie. Niet vanuit Schiphol en niet vanuit TUI.
Douane personeel/marechaussee adviseerde... Lees meer
Een reis naar Griekenland moest vanwege een ongeval vervroegd worden afgebroken. Daarom een vliegticket voor de terugreis via Tui geboekt. En gemeld dat het andere vliegticket (een week later) kon worden gecanceld.
Daarna Tui gebeld. Eerst een halfuur in de... Lees meer
Op mijn vlucht naar Aruba op 25-06-2022 heb ik 2x flesje witte wijn besteld van €5,50 per flesje op maandag 27-06 -2022 wordt nog 1x een bedrag van €5,50 van mijn rekening gehaald, hoe kan dit en ik wens mijn... Lees meer
Ivm mobiliteitsbeperking heb ik vanwege de lange rijen op Schiphol bij TUI assistentie aangevraagd. Zeer onkundig personeel bij de klantenservice van TUI die niet wisten hoe het formulier moest worden ingevuld om de mobiliteitsbeperking en code aan mijn boeking... Lees meer
Ik ben al ruim 4 weken aan het bellen om UM service te regelen voor Curacao ivm minderjarig kind die niet alleen mag vliegen. Over minder dan 2 weken vliegt hij en het is nog NIET geregeld. 16 keer gebeld,... Lees meer
Tijdens onze reis naar Cran canaria is er twee keer hetzelfde bedrag afgeschreven, waarbij de eerste keer TUIFLY BOB en de tweede keer TUIFLY GISTELSESTEENWEG vermeld is op mijn bankrekening, graag netjes oplossen. Lees meer
Op 31 mei 2022 namen we (Luypaert Marie-Jeanne en Marie Elise De Coster) de vlucht naar Palma De Mallorca met nr TB 1373 vanuit Zaventem.
We gingen normaal vertrekken om 15u30 maar wegens een waterlek in de keuken konden we niet... Lees meer
Na een geannuleerde vlucht heeft Tui ons volledig in de kou laten staan. Er is ons geen enige informatie gegeven hoe nu verder te gaan. Ik heb tot in de nacht verschillende telefoon nummers van Tui gebeld en kreeg... Lees meer
Na overlijden van mijn vrouw, de reis willen voortzetten. Maar dit is een drama geworden. Bij het reisbureau te Rijswijk zh wist de dame niet hoe het moest. Na overleg met collega wat aangepast. Bij thuskomst kwamen we er achter... Lees meer
Volgende week ga ik op een welverdiende vakantie naar Curacao. Geen goedkope trip maar we zijn na al die treurige jaren echt toe aan een mooie vakantie waar we goed voor hebben gespaard.
Vanwege mijn lengte heb ik een reis... Lees meer