Mijn Klacht:
Ik gebruikte altijd internet tv zonder problemen, maar deze week heb ik tele2 aan de lijn gehad, omdat mijn internet tv het ineens niet meer deed.
Eerst hadden zij het over een storing maar na 1 dag geen internet, heb ik nogmaals gebeld en ben ik te weten gekomen dat de provider van mijn nieuwe buren mijn lijn hebben ingepikt (wij staan ingeschreven op hetzelfde adres officieel maar het zijn wel zelfstandige woonruimtes). Tele2 heeft hierbij gezegd dat zij dit niet hadden kunnen weigeren. Met als gevolg dat ik 10 dagen zonder internet en tv zit. Nu snap ik niet hoe dit zomaar kan en ik snap eigenlijk dus ook niet hoe zij mij niet op de hoogte hebben gesteld hierover en dat ik daar pas achter ben gekomen door zelf te bellen.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
