Mijn Klacht:
Ik ben overgestapt van tele2 particulier naar tele2 zakelijk. In November zou alles overgaan. Maar omdat we in September telefonisch contact hebben gehad om alles te regelen, hebben ze vanaf September ook de betaling in gang gezet. Dus werd er ook dubbel geld af gehaald van mijn rekening zowel zakelijk als particulier. Dus 2 maanden dubbel betaald. Heb hier al zo vaak over gebeld. Weer helemaal uit moeten leggen . Ben zeker steeds n uur met ze aan de lijn. Meer dan 10x gebeld in totaal. Het in nu april en ze hebben t 1x verrekend. Heb nog 1 betaling tegoed. Heb er vorige maand weer over gebeld. Ze zouden t bedrag terug boeken. Maar is weer niks van gekomen. Ben t echt zat om WEER te bellen en WEER uit te leggen.
Ben er nu wel klaar mee!!
Gewenste Oplossing:
Dat ze t geld wat ik dubbel hebt betaald nu eens eindelijk terug boeken. Ze zouden mij n vergoeding moeten geven voor al die uren die ik heb verspild aan t bellen en uitleggen.
(10)
