Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nalas op 28 augustus 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb een gloednieuwe iPhone 7 Plus met abbonement genomen in december. Helaas was te telefoon uitverkocht en moest ik een maand wachten voordat ik hem uiteindelijk had. In mei dit jaar ben ik met de telefoon door een regenbui met de... Lees meer
Klacht van mennojonker1971 op 27 augustus 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De situatie: 21 juli een (refurbished) mobiele telefoon (iPhone6) incl. abonnement door mij besteld 23 juli bestelling door mij ontvangen 3 augustus Tele2 gebeld om te retourneren (herroeping wegens niet correct functionerend (defect) toestel) 3 augustus geretourneerd 8 augustus bevestiging gekregen dat de retourzending goed... Lees meer
Klacht van R. CULTIAUX op 27 augustus 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Deze TV werd vervangen daar ze niet meer gemaakt werden en ook niet meer in stock waren. In compensatie kreeg ik een andere TV Samsung, Deze deal werd gedaan door de Firma Elektron en Samsung, aldus de verkoper. Bij installeren... Lees meer
Klacht van labdo op 26 augustus 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
had op mp iets besteld..betaald...en nu iedere contact verbroken. dus ga mijn spulletjes niet krijgen. na het googlen van het nummer komt er een hele waslijst met klachten van oplichting met dit nummer. dus zijn hier al meer mensen de... Lees meer
Klacht van juangarcia op 23 augustus 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 06-07-2018 heb ik via- en op aanraden van Media Markt een abonnement afgesloten met onbeperkt internet (zo vermeld de internet site) omdat ik aan hen gevraagd had hoe ik makkelijk TV kon kijken op de camping in Spanje. Zij... Lees meer
Klacht van Rika66 op 22 augustus 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nog geen jaar geleden mijn contract van mijn mobiele telefoon verlengd bij Tele2. Ik heb daarbij geen nieuw toestel genomen (gekocht) maar een refurbisched. Nog geen jaar later moet mijn batterij vernieuwd worden want die is helemaal op. Na contact... Lees meer
Klacht van Khomsi op 15 augustus 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een Samsung S 9 plus besteld met 256 gb en ik ontvang er een met een 64 gb. Lees meer
Klacht van 01noord08 op 15 augustus 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
1 aug.2018 een kleine bestelling geplaatst. 12 dgn. normale tijdsduur. Nu is het 15 aug. Het betreft kompas, omschrijving 30221554 order:6294249569. Kunt u traceren waar het op dit moment is?? bij voorbaat dank Lees meer
Klacht van zweka003 op 13 augustus 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Folders al weken niet bezorgd.Wij hebben er jullie voor gebeld en ook gemaild maar krijgen niets. Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 augustus 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn abonnement werd tussentijds ineens veel duurder. € 35,00 werd € 42,00. Ik werd gebeld door Tele2 en na het gesprek werd mij aangeboden: Hetzelfde pakket houden voor € 37,00 en de eerste 6 maanden € 32,00. Ik wilde een week bedenktijd... Lees meer