Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 10 september 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte HM, Ik heb vorige week twee sweaters besteld, deze zijn helaas beide niet geleverd. Op het moment van bestellen stonden deze items op leverbaar. Wanneer ik het pakketje thuis kreeg zag ik dat de sweaters opeens niet meer leverbaar waren.... Lees meer
Klacht van broun014 op 07 september 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In tegenstelling tot de afspraak met Tele2 en Ziggo heeft Tele2 mij een week eerder afgesloten. Hierdoor moest ik juist extra kosten maken om zowel met Tele2 als Ziggo contact te kunnen onderhouden. Ziggo hield zich wel aan deze afspraak. Ik... Lees meer
Klacht van Ralph11 op 07 september 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 25 juli een opzegbrief gestuurd naar de klantenservice van Tele2 (Postbus 289 2400 AG Alphen aan den Rijn) met alle benodigde klant gegevens van mij. Ik heb echter sinds dien nooit een bevestiging gekregen. Heb daarna contact... Lees meer
Klacht van dejong13 op 06 september 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Twee jaar geleden sloot ik voor mijn dochter een mobiel contract af bij Tele2. De telefoon is vanaf het begin niet goed geweest. Via Dynafix kwam de telefoon helemaal kapot terug. Kortom, twee jaar telefoon plus abb. betaald voor niets.... Lees meer
Klacht van L. Frissen op 05 september 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
weer geen reclamepakket ontvangen. eerder ook al klacht ingediend. (20-08-2018) Daarna eenmaal ontvangen. Nu weer niet. Lees meer
Klacht van RGJJansen op 04 september 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al een klacht ingediend bij Tele2. Veelal contact gehad. De enige oplossing die ze aandragen is contract verhogen. Als we tv kijken werkt het internet niet en vise versa. Uberhaupt werkt tv vaak niet. Opnames zijn niet te kijken vanwege... Lees meer
Klacht van DiaraLo op 03 september 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb al 2 jaar een abonnement bij Tele2 lopen. Ik ben altijd erg tevreden geweest en daarom mijn abonnement verlengt. Afgelopen zaterdag heb ik mijn nieuwe toestel ontvangen. Helaas kwam ik erachter dat deze aan de bovenkant beschadigd is.... Lees meer
Klacht van diny1954 op 31 augustus 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik krijg facturen per mail en aanmaningen van Mega Mysterie Box en wordt behandeld door een firma met Billink. Ik heb nog nooit wat besteld en ook nog nooit wat ontvangen. Hoe kom ik hier af? Lees meer
Klacht van Imo31lovebird op 29 augustus 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 07-07 een nieuw abonnement afgesloten met een Refurbish telefoon A klasse Bij aankomst bleek het toestel defect te zijn en moesten wij( ipv dat we een nieuw toestel kregen) deze opsturen ter reparatie. Uiteindelijk is de telefoon 3 en halve... Lees meer
Klacht van Jeannegracy op 28 augustus 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ontving een sms dat ik €49,72 moest betalen dit heb ik gedaan. Uit het niets ontving ik opnieuw een bericht dat er nog €23 open stond en ik direct afgesloten ben, maar dit bedrag stond nergens onbetaald terug te... Lees meer