Mijn Klacht:
Op 06-07-2018 heb ik via- en op aanraden van Media Markt een abonnement afgesloten met onbeperkt internet (zo vermeld de internet site) omdat ik aan hen gevraagd had hoe ik makkelijk TV kon kijken op de camping in Spanje. Zij vertelde mij dat ik dan beter voor 1 maand een abonnement kon nemen via Tele2 omdat zij een abonnement hadden dat per maand opzegbaar is en onbeperkt internet heeft. Al na 1 week TV kijken kreeg ik een mail van Tele2 dat ik al 53 euro boven mijn bundel zat. Ik heb meteen gebeld met Tele2 en ze vertelde me dat dit alleen geld voor Nederland terwijl er toch duidelijk op de site staat: geldig in de hele EU. Ik ben natuurlijk meteen gestopt met het abonnement te gebruiken maar ben nu dus voor 1 week TV kijken 91 euro kwijt. Heb de klacht gemeld bij Tele2 en zij zeggen dat er helemaal onder op de internetsite van Tele2 bij veelgestelde vragen iets over staat. Dit had echt duidelijk op de site moeten staan en niet bij veelgestelde vragen want daar kijk je normaal gesproken niet naar. Dus belazeren ze de boel.
Gewenste Oplossing:
Als ik het bedrag wat ik zogenaamd gebruikt heb buiten mijn abonnementsgeld terug krijg.
(10)
