Klacht: Mij Sim kaart is gewijzigd zonder dat ik dat wist

Ahmedsweed op 12 november 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 november 2018

Een klant van Tele2 heeft problemen ondervonden met het wijzigen van zijn telefoonnummer. Na een foutieve wijziging door een medewerker kon het oude nummer niet meer worden hersteld, waardoor de klant zijn contacten en bereikbaarheid in gevaar ziet. De klant voelt zich benadeeld en vraagt zich af wat hij nu kan doen.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 abonnementen op een naam staan en eentje wou ik de nummer veranderen dus ik heb gebeld en een man van tele 2 heeft de nummer verandert allen hij heeft een verkeerde nummer verandert dus ik heb terug gebeld of zij mij nummer kunnen terug brengen toen kwam er een vrouw aan de lijn en de zij ja wij kunnen de veranderen en de andere wijzigen dus ik zij oke het is goed maar na drie dagen ik heb niks gekregen dus ik heb weer gebeld en toen zijde ze de oude nummer kan niet terug en mij oude nummer was wel wat wars het was heel maklijke nummer ik heb heel veel mensen daar op staan en ook mensen de ik hen nummer niet heb maar hun mij oude wel hebben dus officel is gewoon mij nummer is gestolen wat kan ik nu doen

Gewenste Oplossing:

Ik ben helemaal niet te vreden of tele 2

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie