Mijn Klacht:
Ik heb op 17-8-2018 heb ik via de landingspagina van de Fit For Free Benefitstore mijn contract bij Tele2 verlengd, met de voorwaarde dat ik bij die verlenging per email een voucher voor een JBL headset twv 249,- euro zou ontvangen om in te wisselen bij Fit For Free.
We zijn nu meer dan 2 maanden verder en ik heb nog steeds geen voucher ontvangen. Ondertussen heb ik de klantenservice wel meer dan 20 keer gebeld, maar tot op heden blijft het bij loze toezeggingen zonder resultaat. Fit For Free verwijst mij ook naar Tele2, dus ik kom niet verder.
Ik heb daarbij aan alle voorwaarden van de actie voldaan, dus het is voor mij een raadsel waarom Tele2 hier niks aan doet en waarom een klant langer dan 2 maanden op een actie moet wachten.
Zie hier een topic over de F4F actie: https:forum.tele2.nlmobiele-abonnementen-180fit-for-free-actie-71785
Gewenste Oplossing:
Ik wil een voucher voor de JBL headset in mijn inbox ontvangen, zodat ik deze bij de Fit For Free Benefitstore kan bestellen. Zo niet, dan wil ik graag een compensatie van 249,- Euro en een compensatie voor alle uren die ik hier aan heb verspild.
