Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Inge van Kuik op 29 november 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Dit jaar besloten om over te stappen met tv en internet naar tele2. We hadden ziggo en met vergelijken qua prijs kwam tele2 beter uit de bus. hadden we dat maar nooit gedaan. We konden volgens de site gebruik maken... Lees meer
Klacht van Kiregne op 29 november 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na enkele maanden sim only wilde ik een abonnement met telefoon. Ik dien 27 November het verzoek in. Vervolgens krijg ik bericht dat ik binnen 2 werkdagen een akkoord krijg. Dit is nml een telefoon op afbetaling. Op 29 November... Lees meer
Klacht van user-1374196 op 29 november 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Meerder malen heb tele2 gevraagd mijn telefoonnummer als geheim te noteren zodat deze ok niet op facturen van derden verschijnt. Ik heb hier al een paar keer over gebeld maar tevergeefs, terwijl er wel aangegeven wordt het op te lossen. Nu... Lees meer
Klacht van GeenFlauwIdee op 26 november 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ongeveer 3 jaar geleden kocht ik een Iphone5s en daarbij had ik een abonnement. Toen dat abonnement afliep ben ik bij Tele2 gaan informeren naar de mogelijkheden voor een SimOnly abonnement. Ik wil nog even door met mijn Iphone omdat... Lees meer
Klacht van Marcel54321 op 25 november 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 05-09-2018 een alles in 1 pakket besteld.ik had 2 weken de tijd om te annuleren. Op 19-09-2018 heb ik opgezegd bij Tele2 maar ze hebben dat niet verwerkt waardoor ik nu een jaarcontract heb kosten ongeveer 800€. Ik heb daarna... Lees meer
Klacht van Andre en Atie op 24 november 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij hebben 2 weken geleden onze wc compleet vervangen. Er is een nieuw hangend toilet geplaatst van de fa Grohe, type Solide. Nu blijkt dat er resten achterblijven aan de rand van het toilet, die door het water niet weggespoeld worden. Wij... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 november 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Gekozen voor de Huawei P20 Pro omdat deze ip67 gecertificeerd zodat als ik de telefoon eens uit mijn handen laat vallen in bad, deze het toch overleefd. Nou niet dus, telefoon na 10 seconden onder water op circa 30 cm... Lees meer
Klacht van Manon197000000000 op 20 november 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een sim only van 11,00 per maand en sinds juli 2018 zijn de facturen ineens 11,16....het is maar een beetje meer, maar bij mijn kinderen en kennissen wordt er ook een beetje meer afgeschreven. Hoe kan dit en... Lees meer
Klacht van Ivo Is Niet Blij op 20 november 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn mobiele telefoon ging stuk en ik had met spoed een nieuwe nodig. Gelukkig belooft Tele2: Voor 24:00 besteld morgen in huis. Nadat ik een abonnement van 2 jaar afsluit, blijkt dat ik de bezorgdatum van de volgende dag niet... Lees meer
Klacht van A.Kools op 19 november 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al maanden hebben wij slecht beeld gehad. Tig x gebeld en Tele2 zegt u tv is misschien wel kapot...nee zeg ik ik vermoed het kastje van jullie. Oh dat kan niet dat hebben wij als Tele2 nog nooit gehoord....... Lees meer