Klacht: Afleverpunt waterlandplein is dicht

M.Chakroni op 05 november 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 november 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over het gesloten afleverpunt van DHL op het Waterlandplein in Amsterdam Noord. De klant kan de grote doos niet zelf vervoeren en vraagt om een oplossing, aangezien er geen alternatief afleverpunt is aangeboden.

Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw,

Bij deze dien ik een klacht in omdat ik met een grote doos zit die ik niet 5 Km kan sjouwen van waterlandplein Amsterdam noord naar Johan van Hasseltweg Amsterdam Noordwest ik heb zelf geen vervoer. Nu is de DHL afleverpunt waterlandplein opgeheven zonder kennisgeving of een andere afleverpunt voor in de plaats gekomen . Ik wil graag dat u voor deze klacht een oplossing vind.

Met vriendelijke groeten,

M.Chakroni

Gewenste Oplossing:

Als er een aflever punt In Amsterdam Noordoost het liefst bij Direk Van de Broek IJdoornlaan, Omdat die centraal staat tussen waaterlandplein buurt en de Buikslotermeer buurt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie