Klacht: Kan niet gebeld worden

chris.munten op 27 januari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds een paar dagen kan ik niet of nauwelijks gebeld worden op mijn Iphone X.
Ik kan wel zelf bellen.
Heb de telefoon gerest, de simkaart in een ander toestel gedaan , niets helpt.
Verbinding is wel goed. Wat mij opvalt is dat wanneer ik vanuit mijn tele2 nummer bel naar een ander mobiel nummer, deze mij wel 1 of 2x kan terugbellen, daarna lukt het niet meer en gaat mijn telefoon rechtstreeks naar de voicemail.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer normaal bereikbaar ben

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie